大家仔細看看下列的數(shù)據(jù)：

在今年也就是2021年新華人壽在第一個季度的投訴量竟然收到了1531檢排名第五，能從國內(nèi)92家人身保險公司排到第五名，也算是“戰(zhàn)績斐然”了。那各位小伙伴都在投訴人身保險公司的哪里？主要是投訴理賠和銷售這兩方面。依照由銀保監(jiān)會發(fā)布的通知：

在關聯(lián)人身保險公司投訴中，理賠糾紛3206件，占人身保險公司投訴總量的14.34%；銷售糾紛這一方面就已經(jīng)達到了9208件，占總比為41.19%。

新華人壽的理賠糾紛存在227件，平均一天有2~3起糾紛案件，相比于去年曾比率達到了228.99%，增長率排名全國第三。

大家千萬不要覺得這個糾紛量沒什么大不了的，其實這已經(jīng)是一個不小的數(shù)目了，要知道，每一起糾紛案件背后，都可能有人因為沒拿到這筆救命錢而急得團團轉(zhuǎn)！

新華人壽的銷售糾紛也應該使人提高警惕，只是第一個季度糾紛案件就高達了545起，這實際上就是人多力量大嘛，竟然排名打到了第五名，屬實是有點恐怖了。

最關鍵性的數(shù)據(jù)如下所示，大家可要集中注意力了。從銀保監(jiān)會的公布的數(shù)據(jù)中會發(fā)現(xiàn)，在涉及投訴的主要險種中：

在關聯(lián)人身保險公司投訴中，普通人壽保險糾紛高達9184起，占的比例是人身保險公司投訴總量的41.09%；還有疾病保險糾紛4600起，比例是投訴總量的20.58%。

Ps：普通人壽保險的分類主要是定期壽險、終身壽險、兩全保險和年金保險；疾病保險就是我們經(jīng)常提到的重疾險。

與疾病保險有關聯(lián)的，新華人壽第一個季度就出現(xiàn)了469件，排名是第二，比中國人壽和太平洋保險都要多，僅排在平安人壽之后。

從銀保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)中會發(fā)現(xiàn)，新華人壽2021年的第一個季度的時候，糾紛量一點也不少。

雖然說新華人壽在客戶量上以及保費上面都是相對來說比較多的(容易產(chǎn)生糾紛)，但是這樣的數(shù)據(jù)直接就擺在那兒，這很能說明它的問題有一點也不少的。

最起碼消費這方面擺在我們的眼前，新華人壽明顯做的就很不好，特別展現(xiàn)在重疾險糾紛量數(shù)據(jù)太大，排名僅比平安人壽差點，真是讓人無法接受。

這也從側(cè)面給我們的感覺是，新華人壽的重疾險并不是很為消費者考慮。

而且，在知乎搜索相關問題后我們也能了解到，關于新華人壽重疾險的詬病很多。

哪怕是兩年前的多倍保，或者是現(xiàn)在的健康無憂，大家不是說自己吃虧了，就是想要退保。

學姐在以前也寫過有關于新華保險這一方面的相關文章，對新華保險的產(chǎn)品實力方面都進行了更加細致方面的分析，感興趣的朋友們，點擊下方這個鏈接就可以：

最后大家買重疾險時，下面這4點一定要注意(常見坑)，那真的可能會被陷阱套住，后期出現(xiàn)理賠糾紛時：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會規(guī)定的28種必賠重疾外，重疾種類越多越好，而且對于病種拆分之類的情況是沒有出現(xiàn)的(即分組)。

（2）賠付額：重疾賠付額是100%基本保額，最好附帶額外賠，比如是：年齡小于60歲的時候，罹患重疾再賠付額度這一方面能夠得到基本保額的180%，除了可以用來支付醫(yī)療費，也是可以用來維持家庭日常開銷的。

在學姐這里已經(jīng)有了幾款附帶額外賠付的重疾險產(chǎn)品，感興趣的朋友千萬不能錯過：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類：都要涵蓋28種高發(fā)中癥和輕癥，保障的類目越豐富越好，并且沒有另外的分組。

（2）賠付額：中癥賠付比例至少50%，而且賠付次數(shù)最低得有2次，輕癥賠付比例至少30%，而且賠付次數(shù)最低得有3次，沒達到這個標準的，就不太適于消費者選擇了。

3、理賠門檻

很多缺德保險公司表面上產(chǎn)品不錯，可是理賠門檻卻是高得出奇。

我們以“失去一眼”這項保障為例，A產(chǎn)品的賠付要求是“被保人眼球要完全摘除才能獲取賠償金”。而B產(chǎn)品理賠要求：被保人眼睛失明即可獲得賠償。

可以發(fā)現(xiàn)，B產(chǎn)品理賠門檻明顯寬松很多。所以我們購買重疾險的時候一定要仔細看清楚合同里面的理賠條件！

若是出現(xiàn)理賠糾紛，朋友們也別要太心急，到時候就是車到山前必有路了：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

這項保障算是加分項，原因是現(xiàn)在有很多人都是非常擔心，一旦患上一些疾病，還會再次復發(fā)，比方說腦中風、癌癥、心腦血管疾病等等。

對一部分人來說是很主要的，比方是肥胖人群，患有高血壓，心腦血管疾病的一夜就相對于普通人來講，更高一些可能性，這樣心腦血管二次賠保障實際上就是比較需要的。

最后，如果你在保險方面還有別的問題的話，學姐在后臺隨時等候著你~

全網(wǎng)同號：小秋陽說保險，歡迎搜索！