大家看完這些數(shù)據(jù)就會(huì)恍然大悟：

新華人壽在2021年也就是今年的第一個(gè)季度投訴量方面已經(jīng)有很多了，達(dá)到了1531件，排名第五，能從國內(nèi)92家人身保險(xiǎn)公司排到第五名，也算是“戰(zhàn)績斐然”了。那大家都不滿意投訴人身保險(xiǎn)公司的什么？主要還是投訴它的理賠和銷售這兩個(gè)方面。根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的通知：

在關(guān)聯(lián)人身保險(xiǎn)公司投訴中，理賠糾紛案件達(dá)到了3206件，已經(jīng)占到了人身保險(xiǎn)公司總投訴量的14.34%；糾紛案件達(dá)到了9208件，占比為41.19%。

新華人壽的理賠糾紛為227件，平均每天有2~3起糾紛案件，跟去年相比的話，竟然增加了228.99%，增長率現(xiàn)在已經(jīng)排到了我國第三名。

大伙千萬別以為這個(gè)糾紛量沒什么關(guān)系，其實(shí)這已經(jīng)非常非常多了，要明白，往往在每一起糾紛案件的背后，都可能有個(gè)人在等這筆救命錢！

新華人壽的銷售糾紛也足夠引起重視，一個(gè)季度的糾紛案件共有545起，真的可以用人多力量大來形容嗎，排名方面竟然緊緊地抓住了第五名的位置，這就有些說不過去了。

下面就是最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)了，大家可要看仔細(xì)了。從銀保監(jiān)會(huì)的公布的數(shù)據(jù)來看，在關(guān)于投訴的主要險(xiǎn)種中：

在關(guān)聯(lián)人身保險(xiǎn)公司投訴中，光是普通人壽保險(xiǎn)糾紛有了9184件，在人身保險(xiǎn)公司投訴總量里占比41.09%；另有4600件疾病保險(xiǎn)糾紛，占有率是20.58%。

Ps：普通人壽保險(xiǎn)主要包括定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)；疾病保險(xiǎn)就是常見的重疾險(xiǎn)。

對于疾病保險(xiǎn)，新華人壽第一季度就有469件，排名第二，比中國人壽和太平洋保險(xiǎn)要多出不少，僅僅比平安人壽低一些。

從銀保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)中可以看出，新華人壽2021年的第一個(gè)季度的時(shí)候，糾紛量一點(diǎn)也不少。

雖說新華人壽在客戶方面是數(shù)不勝數(shù)的，而且收入方面也很多(更容易出現(xiàn)糾紛的可能性)，但是這樣的數(shù)據(jù)直接就擺在那兒，還是能說明很多問題的。

起碼我們單指銷售方面的話，新華人壽做的明顯就很差了，在重疾險(xiǎn)應(yīng)這一方面，它的糾紛量達(dá)到了如此之大，僅在平安人壽的排名之后，讓人有些無法接受。

從側(cè)面也能看出，新華人壽的重疾險(xiǎn)對消費(fèi)者并不太友好。

并且，據(jù)知乎相關(guān)問題的答案顯示，關(guān)于新華人壽重疾險(xiǎn)的詬病很多。

不管是兩年前的多倍保，或者是現(xiàn)在的健康無憂，有的一些人直接說自己受騙了，吃虧了，而有的人卻直接要退保。

學(xué)姐在之前也專門寫過新華保險(xiǎn)的文章，無論這家保險(xiǎn)公司如何，還是他 它家的實(shí)力如何，學(xué)姐都已經(jīng)進(jìn)行過詳細(xì)的分析，想了解的朋友點(diǎn)擊下方鏈接即可：

最后現(xiàn)在要跟大家說，在購買重疾險(xiǎn)的時(shí)候，一定要注意以下4點(diǎn)（常見坑），不然很容易被坑，在以后如果因?yàn)槟撤N原因，被保人出險(xiǎn)而出現(xiàn)理賠糾紛：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會(huì)規(guī)定的28種必賠重疾外，重疾種類越多越好，而且對于病種拆分之類的情況是沒有出現(xiàn)的(即分組)。

（2）賠付額：重疾在賠付方面達(dá)到了基本保額的100%，最好有額外賠，比如是：年齡小于60歲的時(shí)候，罹患重疾再賠付額度這一方面能夠得到基本保額的180%，可以用在支付醫(yī)療費(fèi)用，也是可以用來維持家庭日常開銷的。

帶有額外賠付的重疾險(xiǎn)，現(xiàn)在學(xué)姐已經(jīng)給大家總結(jié)出了幾款，如果你對相關(guān)內(nèi)容感興趣，那一定要看：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類：要包含28種高發(fā)中癥和輕癥，保障種類越多越貼心，且不存在分組的情況。

（2）賠付額：中癥賠付比例50%起，最少賠付2次，輕癥賠付比例至少30%，而且賠付次數(shù)最低得有3次，如果連這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都沒達(dá)到，基本就不用考慮了。

3、理賠門檻

很多缺德保險(xiǎn)公司表面上產(chǎn)品不錯(cuò)，然而理賠的門檻卻設(shè)置得特別高。

我們假設(shè)一下，比如“失去一眼”A產(chǎn)品的理賠規(guī)定：被保人眼球必須完全摘除才能拿到賠償。然而B產(chǎn)品僅是：被保人眼睛失明就算符合理賠規(guī)定，就能獲得補(bǔ)償。

可以發(fā)現(xiàn)B款產(chǎn)品，理賠門檻明顯寬松很多呢。所以說在購買重疾險(xiǎn)時(shí)，里面進(jìn)行理賠的條件一定要看清楚！

若是理賠糾紛產(chǎn)生的話，朋友們，你們也不要太過著急，一些應(yīng)對方法，我們還是有的：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

這項(xiàng)保障方面增添了許多色彩，有不少的人會(huì)擔(dān)心有一些疾病會(huì)出現(xiàn)再次復(fù)發(fā)的情況，比如癌癥、腦中風(fēng)、心腦血管疾病等。

實(shí)際上對一些人來說的話，是比較重要的，就像是一些肥胖的人群，更有可能患有高血壓，心腦血管疾病，這樣心腦血管二次賠保障實(shí)際上就是比較需要的。

最后，如果有關(guān)保險(xiǎn)方面的問題還有其他疑問的話，學(xué)姐在后臺(tái)等著你的私信哦~

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