來(lái)來(lái)來(lái)，給大家看組數(shù)據(jù)就明白了：

新華人壽在2021年第一個(gè)季度，實(shí)際上也就是今年的第一個(gè)季度，投訴量竟然達(dá)到了1531件排名竟然達(dá)到了第五名，能從92家人壽保險(xiǎn)公司中排到了前幾名，表現(xiàn)很優(yōu)秀。那大家都在投訴人身保險(xiǎn)公司的什么？主要是投訴理賠和銷(xiāo)售這兩方面。依照由銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的通知：

在涉及人身保險(xiǎn)公司投訴中，理賠糾紛3206件，占人身保險(xiǎn)公司投訴總量的14.34%；銷(xiāo)售糾紛這一方面就已經(jīng)達(dá)到了9208件，占總比為41.19%。

新華人壽的理賠糾紛總共有二百二十七件，每天平均有2~3起糾紛案件，要相比于去年來(lái)說(shuō)多了228.99%，增長(zhǎng)率排名達(dá)到了第三位。

大家千萬(wàn)別不重視這個(gè)糾紛量，實(shí)際上這已經(jīng)不少了，要了解，在一起糾紛案件背后，都可能有人因?yàn)闆](méi)拿到這筆救命錢(qián)而急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)！

新華人壽的銷(xiāo)售糾紛也應(yīng)該使人提高警惕，只是第一個(gè)季度糾紛案件就高達(dá)了545起，這真的就指的是(代理)人多力量大嘛，穩(wěn)的坐穩(wěn)了第五的位置，這就有些說(shuō)不過(guò)去了。

接下來(lái)是最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，大家可要看仔細(xì)了。從銀保監(jiān)會(huì)的公布的數(shù)據(jù)中會(huì)發(fā)現(xiàn)，在涉及投訴的主要險(xiǎn)種中：

在涉及人身保險(xiǎn)公司投訴中，普通人壽保險(xiǎn)糾紛就有9184件，占了人身保險(xiǎn)公司投訴事件總數(shù)的41.09%；疾病保險(xiǎn)糾紛4600件，占比20.58%。

Ps：普通人壽保險(xiǎn)的分類(lèi)主要是定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)；疾病保險(xiǎn)也就是重疾險(xiǎn)的另一說(shuō)法。

與疾病保險(xiǎn)有關(guān)聯(lián)的，新華人壽第一季度就產(chǎn)生了469起糾紛，排名位居第二，比中國(guó)人壽和太平洋保險(xiǎn)都來(lái)的多，僅比平安人壽少那么一點(diǎn)。

從銀保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)中會(huì)發(fā)現(xiàn)，新華人壽在2021年的第一個(gè)季度來(lái)說(shuō)，糾紛量的數(shù)據(jù)居高不下。

雖然說(shuō)是新華人壽的客戶(hù)量多，而且保費(fèi)的收入也不少(產(chǎn)生的糾紛可能性會(huì)大)，但是這樣的數(shù)據(jù)直接就擺在那兒，這很能說(shuō)明它的問(wèn)題有一點(diǎn)也不少的。

至少是我們可以看到在銷(xiāo)售這一方面，很明顯，新華人壽做的并不好，特別是在重疾險(xiǎn)方面，糾紛量實(shí)在是太大了，僅次于平安人壽，遠(yuǎn)遠(yuǎn)在人們的接受范圍以外。

從側(cè)面我們也能夠看得出來(lái)，新華人壽的重疾險(xiǎn)并不是很為消費(fèi)者考慮。

并且，從知乎相關(guān)問(wèn)題的回答中我們可以看出，新華人壽的重疾險(xiǎn)不是十分受歡迎。

不止是兩年前的多倍保，以及當(dāng)前市面上的健康無(wú)憂(yōu)，大家不是說(shuō)自己吃虧了，就說(shuō)不想要繼續(xù)投保了。

新華保險(xiǎn)相關(guān)類(lèi)型的文章，學(xué)姐之前也是寫(xiě)過(guò)的，它家產(chǎn)品以及實(shí)力方面的問(wèn)題，學(xué)姐都已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)的分析，點(diǎn)開(kāi)下面這個(gè)鏈接，你們就可以進(jìn)行深層的了解了：

最后，朋友們?nèi)绻銈冊(cè)谫?gòu)買(mǎi)重疾險(xiǎn)時(shí)，要注意下面這四點(diǎn)(常見(jiàn)坑)，不然是的很容易被坑的，在后期被保人出險(xiǎn)，出現(xiàn)理賠糾紛：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會(huì)規(guī)定的28種必賠重疾外，重疾種類(lèi)越多越好，并且拆分病種的情況也并沒(méi)有出現(xiàn)稱(chēng)之為分組。

（2）賠付額：重疾再賠付額度方面達(dá)到了基本保額的100%，但是最好是附帶額外賠，打個(gè)比方：年齡小于60歲，并且罹患重疾即可獲得180%保額，可以用在支付醫(yī)療費(fèi)用，可以將這筆錢(qián)也用在日常開(kāi)銷(xiāo)上。

現(xiàn)在學(xué)姐這里有幾款重疾險(xiǎn)，而且都是帶有額外賠付的，想了解的小伙伴一定要看：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類(lèi)：28種高發(fā)中癥和輕癥都要包含，保障種類(lèi)越豐富越好，并且沒(méi)有分組。

（2）賠付額：中癥賠付比例設(shè)置的是50%起步，起碼賠2次，輕癥賠付比例達(dá)到30%起，起碼賠3次，沒(méi)達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的基本不用列入選擇范圍以?xún)?nèi)。

3、理賠門(mén)檻

不少無(wú)德保險(xiǎn)公司表面上產(chǎn)品還行，可是理賠門(mén)檻卻是高得出奇。

我們就用“失去一眼”舉例，A產(chǎn)品的賠付要求是“被保人眼球要完全摘除才能獲取賠償金”。但B產(chǎn)品的理賠要求只是：被保人眼睛失明即可獲得賠償。

我們可以從中看得出來(lái)，B款產(chǎn)品在理賠方面沒(méi)有那么多的要求。所以說(shuō)我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)重疾險(xiǎn)的時(shí)候，一定要將合同里的理賠條款看清楚了！

萬(wàn)一真的產(chǎn)生理賠糾紛，朋友們也不要太過(guò)于著急了，相應(yīng)的政策方法我們還是有的：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

這項(xiàng)保障項(xiàng)目還算是不錯(cuò)的，因?yàn)槎鄶?shù)人還是比較擔(dān)心疾病會(huì)二次復(fù)發(fā)，比方說(shuō)腦中風(fēng)、癌癥、心腦血管疾病等等。

實(shí)際上對(duì)一些人來(lái)說(shuō)的話(huà)，是比較重要的，就像是自己的身體偏胖的人群，患高血壓（心腦血管）疾病的概率就相對(duì)高一些，其實(shí)他們很需要心腦血管疾病二次賠這個(gè)保障。

最后，在保險(xiǎn)方面若是你有其他的問(wèn)題，都可以在后臺(tái)私聊學(xué)姐哦~

全網(wǎng)同號(hào)：小秋陽(yáng)說(shuō)保險(xiǎn)，歡迎搜索！