學(xué)姐為大家?guī)砹艘唤M數(shù)據(jù)：

在今年也就是2021年新華人壽在第一個(gè)季度的投訴量竟然收到了1531檢排名第五，它能夠在全國上下九十二家人身保險(xiǎn)公司排名靠前，表現(xiàn)很優(yōu)秀。那各位小伙伴都在投訴人身保險(xiǎn)公司的哪里？主要是投訴理賠和銷售這兩方面。依據(jù)銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的說明：

在涉及人身保險(xiǎn)公司投訴的同時(shí)，只是在理賠的糾紛案件上就達(dá)到了3206件，現(xiàn)在已經(jīng)位居人身保險(xiǎn)公司總投訴量的14.34%；糾紛案件現(xiàn)在已經(jīng)高達(dá)了9208件，占比例為41.19%。

新華人壽的理賠糾紛為227件，每天有2~3起糾紛案件是正常的，比去年竟然增加了228.99% ，現(xiàn)在在增長率方面已經(jīng)是全國的第三名。

大家千萬不要覺得這個(gè)糾紛量沒什么大不了的，其實(shí)這已經(jīng)非常非常多了，要明白，僅僅是這一起糾紛案件的背后，都可能有人因?yàn)闆]有拿到這筆錢而延誤了病情！

新華人壽的銷售糾紛也能說明問題，僅僅是第一個(gè)季度銷售糾紛就有545起，這真的就應(yīng)證了那句話，人多力量大嗎，竟然穩(wěn)穩(wěn)的排名第五，屬實(shí)是有點(diǎn)恐怖了。

最關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)如下所示，大家可要認(rèn)真瞧。根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)的公布的數(shù)據(jù)中顯示，在與投訴有關(guān)聯(lián)的主要險(xiǎn)種里：

在涉及人身保險(xiǎn)公司投訴的同時(shí)，普通人壽保險(xiǎn)糾紛達(dá)到了9184起，這個(gè)占比是人身保險(xiǎn)公司投訴總量的41.09%；疾病保險(xiǎn)糾紛也有4600起，占了投訴總量的20.58%。

Ps：普通人壽保險(xiǎn)主要有定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)；疾病保險(xiǎn)就是常見的重疾險(xiǎn)。

與疾病保險(xiǎn)有關(guān)聯(lián)的，新華人壽第一季度就有469件，排名第二，比中國人壽和太平洋保險(xiǎn)都來的多，僅僅比平安人壽低一些。

從銀保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)來看，新華人壽2021年第一個(gè)季度的時(shí)候，糾紛量一直都是挺多的。

雖然說新華人壽的客戶量上以及保費(fèi)收入上都是很多的(產(chǎn)生糾紛的可能性也會(huì)更大)，是現(xiàn)在數(shù)據(jù)已經(jīng)明確的表明，這就說明了很多問題。

最起碼在銷售這塊，新華人壽做的明顯就很差了，特別是重疾險(xiǎn)，糾紛量太大了，排名僅僅在平安人壽之后，這可就有點(diǎn)恐怖了。

從側(cè)面的話也是能夠反映出，新華人壽的重疾險(xiǎn)并不能給消費(fèi)者帶來很大的實(shí)惠。

并且，從知乎相關(guān)問題的回答中我們可以看出，新華人壽的重疾險(xiǎn)的路人緣可不太好。

不論是兩年前的多倍保，以及當(dāng)前市面上的健康無憂，大家不是說自己吃虧了，就說不想要繼續(xù)投保了。

實(shí)際有關(guān)于新華保險(xiǎn)方面的文章，學(xué)姐以前也有寫過的，它家產(chǎn)品以及實(shí)力方面的問題，學(xué)姐都已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)的分析，朋友們?nèi)羰窍肓私獾脑?，不妨點(diǎn)擊下方鏈接：

最后大家買重疾險(xiǎn)時(shí)，一定要注意以下4點(diǎn)（常見坑），不然是的很容易被坑的，在后期出現(xiàn)理賠糾紛的話：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會(huì)規(guī)定的28種必賠重疾外，重疾種類越多越好，并且沒有拆分病種（也就是分組）。

（2）賠付額：重疾賠付比例達(dá)到了100%保額，最好的是提供額外賠付，比方說：年齡不到60歲的時(shí)候，罹患重疾即可獲得180%基本保額，可以用在支付醫(yī)療費(fèi)用，可以將這筆錢也用在日常開銷上。

現(xiàn)在學(xué)姐這里有幾款重疾險(xiǎn)，而且都是帶有額外賠付的，想了解的小伙伴一定要看：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類：都要涵蓋28種高發(fā)中癥和輕癥，保障種類越齊全就越有利，并且沒有另外的分組。

（2）賠付額：中癥賠付比例起碼50%起，另外賠付次數(shù)至少有2次，輕癥賠付比例30%起，最少3次，沒達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，就不太適于消費(fèi)者選擇了。

3、理賠門檻

不少無德保險(xiǎn)公司表面上產(chǎn)品還行，但理賠門檻過高。

我們就打個(gè)比方，例如“失去一眼”，“被保人的眼球是在完全摘除的情況下才有權(quán)獲取賠償”A產(chǎn)品的理賠條件是這樣設(shè)置的。然而B產(chǎn)品僅是：被保人眼睛失明就算符合理賠規(guī)定，就能獲得補(bǔ)償。

我們可以從中看得出來，B款產(chǎn)品在理賠方面沒有那么多的要求。因此在我們購買重疾險(xiǎn)時(shí)，合同里的理賠條款一定要看清楚！

萬一真的產(chǎn)生理賠糾紛，大家也不要著急，我們有一定的對(duì)策：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

這項(xiàng)保障項(xiàng)目還算是不錯(cuò)的，實(shí)際上有很多人都是比較擔(dān)心自己，因?yàn)榈昧四撤N疾病，治好了后還會(huì)二次復(fù)發(fā)，就像是常見的癌癥、腦中風(fēng)、心腦血管疾病等等。

這單獨(dú)對(duì)一類的人群來說是比較重要的，打個(gè)比方說，一些肥胖的人群，患有高血壓，心腦血管疾病的一夜就相對(duì)于普通人來講，更高一些可能性，這樣心腦血管二次賠保障實(shí)際上就是比較需要的。

最后，如果你在保險(xiǎn)方面如果有任何問題的話，學(xué)姐在后臺(tái)等著你的私信哦~

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