學(xué)姐為大家?guī)砹艘唤M數(shù)據(jù)：

新華人壽今年（2021）第一季度的投訴量為1531件，排名第五，它能夠在全國上下九十二家人身保險(xiǎn)公司排名靠前，這樣的成績已經(jīng)很不錯了。那大家都在投訴人身保險(xiǎn)公司的什么？主要還是投訴它的理賠和銷售這兩個方面。依照由銀保監(jiān)會發(fā)布的通知：

因?yàn)樵谏婕叭松肀ｋU(xiǎn)公司投訴中，只是在理賠的糾紛案件上就達(dá)到了3206件，現(xiàn)在已經(jīng)位居人身保險(xiǎn)公司總投訴量的14.34%；銷售糾紛案件占比為41.19%，一共收到糾紛案件9208件。

新華人壽的理賠糾紛為227件，并且平均每天有2~3起糾紛案件，比去年竟然增加了228.99% ，增長率現(xiàn)在已經(jīng)排到了我國第三名。

大伙千萬別覺得這個糾紛量不過是個小數(shù)目，實(shí)際上這已經(jīng)不少了，要明白，往往在每一起糾紛案件的背后，都可能有人在因?yàn)闆]有拿到賠付而心急如焚！

新華人壽的銷售糾紛也引人深思，第一個季度銷售糾紛就已經(jīng)達(dá)到了545起，這就是（代理）人多力量大嗎，竟然排名打到了第五名，屬實(shí)有些令人膽寒。

接下來最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)也就來啦，大家可要仔細(xì)瀏覽一下。從銀保監(jiān)會的公布的數(shù)據(jù)來看，在與投訴相關(guān)的主要險(xiǎn)種中：

因?yàn)樵谏婕叭松肀ｋU(xiǎn)公司投訴中，普通人壽保險(xiǎn)糾紛就有9184件，占的比例是人身保險(xiǎn)公司投訴總量的41.09%；疾病保險(xiǎn)糾紛4600件，占比20.58%。

Ps：普通人壽保險(xiǎn)的分類主要是定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)；疾病保險(xiǎn)就是我們接觸最多的重疾險(xiǎn)。

有關(guān)疾病保險(xiǎn)，新華人壽第一季度就有469件，排名第二，比中國人壽和太平洋保險(xiǎn)的數(shù)量都多，僅次于平安人壽。

從銀保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)中會發(fā)現(xiàn)，在2021年的第一個季度，新華人壽的糾紛量還是挺多的。

雖然說新華人壽在客戶量上以及保費(fèi)上面都是相對來說比較多的(容易產(chǎn)生糾紛)，是現(xiàn)在數(shù)據(jù)已經(jīng)明確的表明，問題也就明顯的擺在那兒了。

起碼我們單指銷售方面的話，新華人壽做的并不好，特別是在重疾險(xiǎn)方面，糾紛量實(shí)在是太大了，僅在平安人壽的排名之后，真是讓人震驚。

從側(cè)面我們就能夠明顯的感覺，新華人壽在重疾險(xiǎn)方面的表現(xiàn)并不太好。

而且，在知乎搜索相關(guān)問題后我們也能了解到，新華人壽的重疾險(xiǎn)并不太令人滿意。

不管是兩年前的多倍保，還是現(xiàn)在的健康無憂，除了大家喊吃虧的，還有的一些人直接就退保了。

新華保險(xiǎn)相關(guān)類型的文章，學(xué)姐之前也是寫過的，它家產(chǎn)品以及實(shí)力方面的問題，學(xué)姐都已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)的分析，朋友們?nèi)绻銈兿肓私獾脑捴秉c(diǎn)擊下面這個鏈接即可：

最后現(xiàn)在要跟大家說，在購買重疾險(xiǎn)的時(shí)候，一定要注意以下4點(diǎn)（常見坑），不然很容易進(jìn)入陷阱，在以后因?yàn)槟撤N情況出現(xiàn)理賠糾紛的話：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會規(guī)定的28種必賠重疾外，重疾種類實(shí)際上出現(xiàn)的越多越好，拆分病種這種情況沒有出現(xiàn)(也稱分組)。

（2）賠付額：重疾賠付比例達(dá)到了100%保額，但是最好是附帶額外賠，就像是：年齡不到60歲的時(shí)候，罹患重疾就可以獲得180%的基本保額賠付，除了可以用來支付醫(yī)療費(fèi)，還能維持家庭日常開銷。

學(xué)姐現(xiàn)在已經(jīng)為大家總結(jié)了幾款帶有額外賠付的重疾險(xiǎn)，如果你對相關(guān)內(nèi)容感興趣，那一定要看：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類：28種高發(fā)中癥和輕癥都要具備，保障種類越多越好，同時(shí)沒有設(shè)置分組。

（2）賠付額：中癥賠付比例規(guī)定的是50%起，至少賠2次，輕癥賠付比例達(dá)到30%起，起碼賠3次，沒達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)的，最好將之排除在選擇范圍以外。

3、理賠門檻

許多沒心沒肺的保險(xiǎn)公司看起來產(chǎn)品很好，但理賠門檻過高。

我們就用“失去一眼”為例，“被保人的眼球是在完全摘除的情況下才有權(quán)獲取賠償”A產(chǎn)品的理賠條件是這樣設(shè)置的。而B產(chǎn)品的理賠要求：被保人眼睛失明就符合賠償條件。

我們可以看得出來，B產(chǎn)品理賠門檻較松。所以說我們在購買重疾險(xiǎn)的時(shí)候，一定要將合同里的理賠條款看清楚了！

如果要是出現(xiàn)理賠糾紛的話，朋友們也不要太過于著急了，我們還是可以有一些可以對應(yīng)的方法：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

這個保障方面還算是加分的項(xiàng)目，實(shí)際上有很多人都是比較擔(dān)心自己，因?yàn)榈昧四撤N疾病，治好了后還會二次復(fù)發(fā)，例如我們常見的腦中風(fēng)、心腦血管疾病、癌癥等等。

對一部分人來說是很主要的，比如說一些肥胖人群，還有一些患有高血壓，心腦疾病的朋友們，概率相對就會高一些，其實(shí)他們很需要心腦血管疾病二次賠這個保障。

最后，如果你在保險(xiǎn)方面如果有任何問題的話，隨時(shí)可以跟學(xué)姐私聊~

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