學(xué)姐為大家?guī)砹艘唤M數(shù)據(jù)：

新華人壽在2021年第一個(gè)季度，實(shí)際上也就是今年的第一個(gè)季度，投訴量竟然達(dá)到了1531件排名竟然達(dá)到了第五名，竟然能夠在國內(nèi)92家保險(xiǎn)公司殺出重圍，這樣的成績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。那大家都想對(duì)人身保險(xiǎn)公司的哪些方面進(jìn)行投訴？主要分為兩個(gè)方面，一個(gè)是理賠，另一個(gè)銷售。依照由銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的通知：

在涉及人身保險(xiǎn)公司投訴的同時(shí)，只是在理賠的糾紛案件上就達(dá)到了3206件，現(xiàn)在已經(jīng)位居人身保險(xiǎn)公司總投訴量的14.34%；共有糾紛案件9208件是銷售糾紛比例為41.19%。

新華人壽的理賠糾紛準(zhǔn)確來說有227件，每天平均有2~3起糾紛案件，總共比去年一共多了228.99%，增長(zhǎng)率方面已經(jīng)位居全國第三位。

大家千萬不要覺得這個(gè)糾紛量沒什么大不了的，其實(shí)這已經(jīng)非常非常多了，要明白，往往在每一起糾紛案件的背后，都可能有個(gè)人在等這筆救命錢！

新華人壽的銷售糾紛也能讓人陷入思考，僅僅是第一個(gè)季度銷售糾紛就有545起，這真的就應(yīng)證了那句話，人多力量大嗎，排名方面竟然緊緊地抓住了第五名的位置，真是令人大吃一驚。

接下來最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)也就來啦，大家可要集中注意力了。從銀保監(jiān)會(huì)的公布的數(shù)據(jù)中能夠得到，在涉及投訴的主要險(xiǎn)種中：

在涉及人身保險(xiǎn)公司投訴的同時(shí)，普通人壽保險(xiǎn)糾紛達(dá)到了9184起，占了人身保險(xiǎn)公司投訴事件總數(shù)的41.09%；以及4600起疾病保險(xiǎn)糾紛，占比20.58%。

Ps：普通人壽保險(xiǎn)主要有定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)；疾病保險(xiǎn)和重疾險(xiǎn)都是同一個(gè)意思。

對(duì)于疾病保險(xiǎn)的投訴事件，新華人壽第一季度就產(chǎn)生了469起糾紛，排名位居第二，比中國人壽和太平洋保險(xiǎn)會(huì)多一些，僅僅比平安人壽低一些。

從銀保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)中能夠得到，在2021年的第一個(gè)季度，新華人壽的糾紛量還是挺多的。

雖然說新華人壽的客戶多、保費(fèi)收入多（產(chǎn)生的糾紛可能性會(huì)大），但是實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)已經(jīng)擺在那兒了，這實(shí)際上也能說明很多問題的。

最少我們能看到銷售這方面，新華人壽做的并不好，在重疾險(xiǎn)應(yīng)這一方面，它的糾紛量達(dá)到了如此之大，這排名方面僅僅次于平安人壽，有點(diǎn)夸張。

從側(cè)面的話也是能夠反映出，新華人壽在重疾險(xiǎn)方面的表現(xiàn)并不太好。

而且，在知乎搜索相關(guān)問題后我們也能了解到，不少人都表示不太喜歡新華人壽的重疾險(xiǎn)。

哪怕是兩年前的多倍保，還是當(dāng)下的健康無憂，有的一些人直接說自己受騙了，吃虧了，而有的人卻直接要退保。

學(xué)姐在之前也專門寫過新華保險(xiǎn)的文章，特別是對(duì)它家的產(chǎn)品以及實(shí)力方面都已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)方面的分析，朋友們?nèi)绻銈兿肓私獾脑捴秉c(diǎn)擊下面這個(gè)鏈接即可：

最后學(xué)姐仍然要叮囑大家一句，以后在購買重疾險(xiǎn)時(shí)，面這四個(gè)方面一定要注意了(常見坑)，但真的很容易被騙的，在以后如果因?yàn)槟撤N原因，被保人出險(xiǎn)而出現(xiàn)理賠糾紛：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會(huì)規(guī)定的28種必賠重疾外，重疾種類越多越好，并且拆分病種的情況也并沒有出現(xiàn)稱之為分組。

（2）賠付額：重疾賠付額是100%基本保額，最好的是提供額外賠付，就像是：年齡不到60歲的時(shí)候，罹患重疾就可以獲得180%的基本保額賠付，可以用在支付醫(yī)療費(fèi)用，可以將這筆錢也用在日常開銷上。

學(xué)姐總結(jié)了幾款帶有額外賠付的重疾險(xiǎn)，如果你感興趣的話一定要看看：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類：都要涵蓋28種高發(fā)中癥和輕癥，保障種類越多越貼心，同時(shí)沒有設(shè)置分組。

（2）賠付額：中癥賠付比例50%起，最低賠付2次，輕癥賠付比例起碼30%起，以及賠付次數(shù)至少要有3次，如果連這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都沒達(dá)到，基本就不用考慮了。

3、理賠門檻

許多沒心沒肺的保險(xiǎn)公司看起來產(chǎn)品很好，然而理賠的門檻卻難以達(dá)到。

我們就用“失去一眼”為例，A產(chǎn)品設(shè)定的理賠要求是：被保人眼球需要完全摘除才符合賠償條件。而B產(chǎn)品的理賠要求是：被保人只要眼睛失明就能獲得賠償。

不難發(fā)現(xiàn)，B產(chǎn)品在理賠門檻上一點(diǎn)也不嚴(yán)苛。所以我們購買重疾險(xiǎn)的時(shí)候一定要仔細(xì)看清楚合同里面的理賠條件！

如果要是出現(xiàn)理賠糾紛的話，朋友們也別要太心急，一些相對(duì)應(yīng)的方法，我們?nèi)匀皇怯械模?/p>

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

這項(xiàng)保障項(xiàng)目還算是不錯(cuò)的，原因是現(xiàn)在有很多人都是非常擔(dān)心，一旦患上一些疾病，還會(huì)再次復(fù)發(fā)，例如我們常見的腦中風(fēng)、心腦血管疾病、癌癥等等。

有一些人來說是相當(dāng)重要的，就像是自己的身體偏胖的人群，還有一些患有高血壓，心腦疾病的朋友們，概率相對(duì)就會(huì)高一些，其實(shí)他們很需要心腦血管疾病二次賠這個(gè)保障。

最后，如果你有任何保險(xiǎn)問題，可以在后臺(tái)跟學(xué)姐私聊~

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