下面給大家看一組數(shù)據(jù)：

新華人壽今年（2021）第一季度的投訴量為1531件，排名第五，能從92家人壽保險(xiǎn)公司中排到了前幾名，成績(jī)不錯(cuò)哦。那大家都想對(duì)人身保險(xiǎn)公司的哪些方面進(jìn)行投訴？主要分為兩個(gè)方面，一個(gè)是理賠，另一個(gè)銷售?；阢y保監(jiān)會(huì)發(fā)表的通告：

在涉及人身保險(xiǎn)公司投訴中，理賠糾紛案件就有3206件，現(xiàn)在已經(jīng)在中國(guó)人保公司的總投訴量當(dāng)中，已經(jīng)占比為14.34%；糾紛案件達(dá)到了9208件，占比為41.19%。

新華人壽的理賠糾紛具體為227件，至少每天有2~3起糾紛案件，比去年增加了不少算下來大約為228.99%，增長(zhǎng)率方面已經(jīng)位居全國(guó)第三位。

大伙千萬別覺得這個(gè)糾紛量不過是個(gè)小數(shù)目，其實(shí)這個(gè)數(shù)目已經(jīng)很龐大了，要曉得，在這個(gè)糾紛案件的背后，都可能有個(gè)人在等這筆救命錢！

新華人壽的銷售糾紛也是一個(gè)很龐大的數(shù)目，一個(gè)季度的糾紛案件共有545起，這真的就應(yīng)證了那句話，人多力量大嗎，竟然達(dá)到了第五名這個(gè)位置上，這真是太讓人驚詫了。

最關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)如下所示，大家可要看仔細(xì)了。從銀保監(jiān)會(huì)的公布的數(shù)據(jù)中會(huì)發(fā)現(xiàn)，在有關(guān)投訴的主要險(xiǎn)種中：

在涉及人身保險(xiǎn)公司投訴中，其中產(chǎn)生了9184起普通人壽保險(xiǎn)糾紛，占了人身保險(xiǎn)公司投訴事件總數(shù)的41.09%；還發(fā)生了4600件的疾病保險(xiǎn)糾紛，有20.58%的占比。

Ps：普通人壽保險(xiǎn)主要有定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)；疾病保險(xiǎn)也是我們最熟知的重疾險(xiǎn)。

與疾病保險(xiǎn)有關(guān)聯(lián)的，新華人壽在第一季度就收到了469起，排名在第二，比中國(guó)人壽和太平洋保險(xiǎn)會(huì)多一些，僅僅比平安人壽低一些。

從銀保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)中可以看出，新華人壽2021年第一個(gè)季度的時(shí)候，糾紛量一直都是挺多的。

雖然說是新華人壽的客戶量多，而且保費(fèi)的收入也不少(產(chǎn)生的糾紛可能性會(huì)大)，但是數(shù)據(jù)擺在那兒，問題也就明顯的擺在那兒了。

最起碼在銷售這塊，新華人壽做的就很明顯，一點(diǎn)也不好，主要顯示在重疾險(xiǎn)方面，糾紛一點(diǎn)也不少，這排名方面僅僅次于平安人壽，遠(yuǎn)遠(yuǎn)在人們的接受范圍以外。

從側(cè)面的話也是能夠反映出，新華人壽的重疾險(xiǎn)并不是消費(fèi)者的好選擇。

并且，據(jù)知乎相關(guān)問題的答案顯示，不少人都表示不太喜歡新華人壽的重疾險(xiǎn)。

無論是兩年前的多倍保，還是目前的健康無憂，大家不是說自己吃虧了，就是想要退保。

新華保險(xiǎn)相關(guān)類型的文章，學(xué)姐之前也是寫過的，對(duì)其產(chǎn)品、實(shí)力進(jìn)行了詳細(xì)的分析，想了解的朋友點(diǎn)擊下方鏈接即可：

最后朋友們?nèi)绻谫?gòu)買重疾險(xiǎn)的時(shí)候，一定要注意以下4點(diǎn)（常見坑），不然很可能被套路的，在以后因?yàn)槟撤N情況出現(xiàn)理賠糾紛的話：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會(huì)規(guī)定的28種必賠重疾外，及種類越多，對(duì)于我們來說越好，有沒有出現(xiàn)拆分病種的情況(也就是分組)。

（2）賠付額：重疾再賠付額度方面達(dá)到了基本保額的100%，最好的是提供額外賠付，比如是：年齡小于60歲的時(shí)候，罹患重疾再賠付額度這一方面能夠得到基本保額的180%，這筆錢不僅僅能夠用于支付醫(yī)療費(fèi)用，可以將這筆錢也用在日常開銷上。

學(xué)姐現(xiàn)在已經(jīng)為大家總結(jié)了幾款帶有額外賠付的重疾險(xiǎn)，想獲得更多信息的小伙伴千萬不容錯(cuò)過：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類：28種高發(fā)中癥和輕癥都要有涵蓋，保障的類目越豐富越好，并且沒有分組。

（2）賠付額：中癥賠付比例50%起，最少賠付2次，輕癥賠付占比最低30%，最少賠3次，低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的就不用列入考慮范圍以內(nèi)了。

3、理賠門檻

非常多不良保險(xiǎn)公司表面上產(chǎn)品不錯(cuò)，但理賠門檻過高。

我們就用“失去一眼”舉例，A產(chǎn)品的理賠規(guī)定：被保人眼球必須完全摘除才能拿到賠償。但是B產(chǎn)品的賠付標(biāo)準(zhǔn)僅僅只是：被保人眼睛失明就能拿到賠償金。

我們可以看得出來，B產(chǎn)品理賠門檻較松。因此我們?cè)谫I重疾險(xiǎn)的時(shí)候，一定要知道合同里面的理賠條件是什么！

若是理賠糾紛產(chǎn)生的話，伙伴們，我們一定要保持平常心態(tài)，我們還是可以有一些可以對(duì)應(yīng)的方法：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

這項(xiàng)保障算是加分項(xiàng)，因?yàn)楹芏嗳硕际潜容^擔(dān)心一些疾病會(huì)出現(xiàn)再次復(fù)發(fā)的情況，比如癌癥、腦中風(fēng)、心腦血管疾病等。

對(duì)一些人來說比較重要，打個(gè)比方說，一些肥胖的人群，更有可能患有高血壓，心腦血管疾病，心腦血管疾病二次賠這個(gè)保障，他們就很需要的。

最后，在保險(xiǎn)方面，如果你有其他的問題的話，那么在后臺(tái)都可以私聊學(xué)姐哦~

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