下面給大家看一組數(shù)據(jù)：

新華人壽在2021年的時(shí)候，第一個(gè)季度投訴量達(dá)到了1531件，排名第五名，竟然能夠在國內(nèi)92家保險(xiǎn)公司殺出重圍，也算是“戰(zhàn)績斐然”了。那大家都不滿意投訴人身保險(xiǎn)公司的什么？主要是針對(duì)理賠和銷售進(jìn)行投訴。依照由銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的通知：

在牽涉到人身保險(xiǎn)公司投訴中，理賠糾紛3206件，占人身保險(xiǎn)公司投訴總量的14.34%；糾紛案件現(xiàn)在已經(jīng)高達(dá)了9208件，占比例為41.19%。

新華人壽的理賠糾紛具體為227件，至少每天有2~3起糾紛案件，總共比去年一共多了228.99%，在全國上下增長率達(dá)到了第三位。

大家千萬別認(rèn)為這個(gè)糾紛量還可以接受，其實(shí)這已經(jīng)是一個(gè)不小的數(shù)目了，要清楚，在每一期糾紛的案件之外，都可能有人在等著這筆錢救命！

新華人壽的銷售糾紛也值得大家深入思考一下，第一季度就高達(dá)545起，真的可以用人多力量大來形容嗎，這第五的位置，竟然坐穩(wěn)了，真是令人大吃一驚。

接下來最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)也就來啦，大家可要集中注意力了。從銀保監(jiān)會(huì)的公布的數(shù)據(jù)中會(huì)發(fā)現(xiàn)，在關(guān)系到投訴的主要險(xiǎn)種里面：

在牽涉到人身保險(xiǎn)公司投訴中，普通人壽保險(xiǎn)糾紛達(dá)到了9184起，占人身保險(xiǎn)公司投訴總量的41.09%；還有疾病保險(xiǎn)糾紛4600起，比例是投訴總量的20.58%。

Ps：定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)都算是普通人壽保險(xiǎn)；疾病保險(xiǎn)就是我們接觸最多的重疾險(xiǎn)。

與疾病保險(xiǎn)有關(guān)聯(lián)的，新華人壽于第一季度的時(shí)候就有了糾紛469起，排名第二，比中國人壽和太平洋保險(xiǎn)的數(shù)量都多，僅次于平安人壽。

從銀保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)中能夠得到，新華人壽在2021年的第一個(gè)季度在糾紛量上面可謂是高高在上。

雖然說是新華人壽的客戶量多，而且保費(fèi)的收入也不少(產(chǎn)生的糾紛可能性會(huì)大)，但是數(shù)據(jù)現(xiàn)在已經(jīng)明明白白的放在那兒，這實(shí)際上也能說明很多問題的。

至少是我們眼前可以看得到銷售這一塊，很明顯，新華人壽做的并不好，特別是在重疾險(xiǎn)方面，糾紛量實(shí)在是太大了，排名僅次于平安人壽，屬實(shí)有些夸張了。

從側(cè)面的話也是能夠反映出，新華人壽的重疾險(xiǎn)并不是很為消費(fèi)者考慮。

而且，在知乎搜索相關(guān)問題后我們不難知道，新華人壽的重疾險(xiǎn)的路人緣可不太好。

不止是兩年前的多倍保，以及現(xiàn)在的健康無憂，大家不是說自己吃虧了，就直接要退保。

學(xué)姐在之前也專門寫過新華保險(xiǎn)的文章，特別是對(duì)它家的產(chǎn)品以及實(shí)力方面都已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)方面的分析，朋友們，如果你們想要詳細(xì)了解的話，直接點(diǎn)開下面這個(gè)鏈接就可以了：

最后，大家在夠買重疾險(xiǎn)時(shí)，要注意下面這四點(diǎn)(常見坑)，那真的可能會(huì)被陷阱套住，后期出現(xiàn)理賠糾紛時(shí)：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會(huì)規(guī)定的28種必賠重疾外，及種類越多，對(duì)于我們來說越好，然而它并沒有出現(xiàn)拆分病種的情況(也就是分組)。

（2）賠付額：重疾在賠付方面達(dá)到了基本保額的100%，最好提供額外賠付，比如是：年齡小于60歲的時(shí)候，罹患重疾再賠付額度這一方面能夠得到基本保額的180%，可以用在支付醫(yī)療費(fèi)用，也是可以用來維持家庭日常開銷的。

學(xué)姐已經(jīng)為大家挑選出幾款重疾險(xiǎn)，而且都是附帶有額外賠付的，想獲得更多信息的小伙伴千萬不容錯(cuò)過：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類：28種高發(fā)中癥和輕癥都要囊括在里面，保障種類越多越貼心，并且沒有分類。

（2）賠付額：中癥賠付比例50%起，最少賠付2次，輕癥賠付比例30%起，最少3次，低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)基本不用考慮。

3、理賠門檻

不少無德保險(xiǎn)公司表面上產(chǎn)品還行，但理賠門檻過高。

我們就打個(gè)比方，例如“失去一眼”，A產(chǎn)品理賠要求：被保人眼球需完全摘除才可獲得賠償。而B產(chǎn)品的理賠要求：被保人眼睛失明就符合賠償條件。

可以發(fā)現(xiàn)B款產(chǎn)品，理賠門檻明顯寬松很多呢。因此我們?cè)谫I重疾險(xiǎn)的時(shí)候，一定要知道合同里面的理賠條件是什么！

如果在我們的身上發(fā)生了理賠糾紛，朋友們，你們也不要太過著急，我們有一定的對(duì)策：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

這項(xiàng)保障項(xiàng)目還算是不錯(cuò)的，因?yàn)楝F(xiàn)在有很多人都比較擔(dān)心一些疾病會(huì)二次復(fù)發(fā)，比方說如癌癥、腦中風(fēng)、心腦血管疾病等。

對(duì)一些人來說比較重要，就像身體特別肥胖的一些人群，還有一些患有高血壓，心腦疾病的朋友們，概率相對(duì)就會(huì)高一些，腦血管疾病二次賠對(duì)于他們來說是非常有必要的。

最后，如果你在保險(xiǎn)方面還有別的問題的話，學(xué)姐在后臺(tái)隨時(shí)等候著你~

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