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萬(wàn)一真有什么三長(zhǎng)兩短，這些保單能給家庭帶來(lái)巨大的幫助。
不幸的是，沒過(guò)多久這些保單便需要發(fā)揮作用了。
今年3月，已經(jīng)被頭痛折磨幾個(gè)月的劉女士，又突然出現(xiàn)了視力下降。
出來(lái)的結(jié)果顯示鞍區(qū)改變，考慮垂體拉克氏囊腫。
自己的腦袋長(zhǎng)了個(gè)東西...?
看到檢查結(jié)果，一股說(shuō)不出的感覺涌上劉女士的心頭。
她翻閱了自己投保的前行無(wú)憂重疾險(xiǎn)保單條款，
看到了輕癥保障中對(duì)于腦囊腫的理賠定義：
條款中清楚寫明，經(jīng)檢查后確診，并接受相應(yīng)治療即達(dá)到理賠標(biāo)準(zhǔn)。
劉女士住進(jìn)醫(yī)院，接受了腫物切除手術(shù)。
4月1號(hào)，腫物病理結(jié)果出來(lái)，符合拉克氏囊腫的情況。
一切準(zhǔn)備就緒后，劉女士開始推進(jìn)理賠環(huán)節(jié)。
早在手術(shù)前的3月25號(hào)，劉女士便向我們申請(qǐng)了理賠協(xié)助。
當(dāng)時(shí)是蘇西老師負(fù)責(zé)接待，并為劉女士開啟了
安心賠服務(wù)。
由于首次就診與后來(lái)手術(shù)醫(yī)院并非同家醫(yī)院，
所以劉女士一時(shí)也不清楚理賠該以哪家醫(yī)院病歷為準(zhǔn)。
理賠經(jīng)驗(yàn)豐富的蘇西老師告訴她，優(yōu)先提交手術(shù)醫(yī)院的病歷，
如果保司有要求補(bǔ)充，那時(shí)再打印首次就診醫(yī)院的病歷。
聽從蘇西的指導(dǎo)，劉女士打印好了手術(shù)醫(yī)院的病歷，
蘇西檢查后跟劉女士說(shuō)明了情況，按照現(xiàn)有資料，初步判斷保司可能會(huì)有疑義。
但目前的資料已經(jīng)符合申請(qǐng)理賠的條件了，
所以可以去向保司官網(wǎng)申請(qǐng)理賠，如果保司有異議了再做進(jìn)一步動(dòng)作。
于是在蘇西的指導(dǎo)下，劉女士向保司官網(wǎng)申請(qǐng)了理賠報(bào)案：
4月11號(hào)晚上，劉女士向渤海人壽提交了理賠資料。
期間渤海人壽還要求寄送原件過(guò)去，劉女士也按要求寄了過(guò)去。
在等待理賠的過(guò)程中，劉女士對(duì)于重疾險(xiǎn)的理賠也曾表示過(guò)擔(dān)心，
重疾理賠真的這么簡(jiǎn)單方便就能賠下來(lái)嗎？
但接下來(lái)的進(jìn)展打消了劉女士的擔(dān)心，也加強(qiáng)了劉女士對(duì)于保險(xiǎn)的信心。
在收到劉女士的原件后，4月18號(hào)下午14點(diǎn)30分32秒，
渤海人壽將理賠進(jìn)程由受理中更新為審核中。
16分鐘后，14點(diǎn)46分33秒，審核結(jié)束，進(jìn)入理賠付款環(huán)節(jié)。
速度之快，理賠之順利，令劉女士本人都驚呼：竟然這么順利!
輕癥理賠9萬(wàn)后，后續(xù)的保費(fèi)全部豁免，保障繼續(xù)有效。
想必收到理賠款的劉女士，一定很感謝當(dāng)初那個(gè)堅(jiān)持的自己。
03
雖說(shuō)我因?yàn)楣ぷ鞯木壒?，接觸了無(wú)數(shù)的理賠實(shí)例。
但是以個(gè)人來(lái)說(shuō)，這一輩子找保險(xiǎn)公司大額理賠的次數(shù)應(yīng)該是很有限的。
我相信，我們買保險(xiǎn)特別是買重疾險(xiǎn)壽險(xiǎn)這種的時(shí)候，
第二個(gè)愿望肯定是出險(xiǎn)后能順利理賠。
出于本能反應(yīng)，我們都會(huì)覺得理賠沒那么容易，
但像劉女士那樣，越來(lái)越多小伙伴們發(fā)來(lái)反饋：沒想到理賠那么順利！
相信劉女士的這聲驚呼，一定程度上也破除了你的疑慮。
只要我們投保前做好告知，每個(gè)環(huán)節(jié)都按照規(guī)定來(lái)，
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