19年12月，李小姐通過學霸說保咨詢保險配置問題。

在經(jīng)過和婕西專家全面的溝通了解后，先后給一家三口配置了保險。

然而天有不測風云，投保一年半左右，李小姐不幸確診肺原位腺癌。

好在發(fā)現(xiàn)、治療及時，李小姐的身體現(xiàn)在已無大礙。

不得不說，李小姐的保險意識真的非常強。

提前配置保險，在疾病發(fā)生時就可以用保險轉(zhuǎn)移風險。

而且從保險公司收到資料，到李小姐拿到賠款，耗時僅9天，非?？?。

借著這個案例，學姐也想跟大家說說理賠這事兒。

（本著保護客戶隱私的原則，本文已征得投保人的同意，涉及到的影像資料均已獲得認可及授權）

   理賠簡報

先來看看李小姐的理賠簡報：

投保產(chǎn)品：三峽愛相隨重疾險

投保時間：2020.02.18

出險時間：2021.07.15

申請理賠：2021.10.28

寄出資料：2021.10.29

保司收到資料：2021.11.03

理賠到賬：2021.11.11

已交保費：18100元

理賠金額：20萬元

   理賠詳情

◆  1.患病經(jīng)過

今年6月初，李小姐和往年一樣，進行例行體檢。

只是這次體檢的結(jié)果和往年不一樣，查出她的右肺上有個結(jié)節(jié)。

李小姐心里很疑惑，自己平時生活規(guī)律，也不抽煙，怎么會得肺結(jié)節(jié)？

雖然覺得難以置信，但她還是決定去醫(yī)院看看。

6月14日，李小姐在先生的陪同前往醫(yī)院，進行詳細檢查。

胸部CT平掃顯示：雙肺散在小結(jié)節(jié)，部分呈混合磨玻璃樣改變。

兩個結(jié)節(jié)的直徑分別為7mm*6mm、11mm*10mm：

醫(yī)生告訴他們情況不是很好，有可能是惡性。

最好盡快安排手術，看病理結(jié)果回示再決定后續(xù)治療。

聽到醫(yī)生這么說，李小姐雖然心里很害怕，但還是抓緊準備住院事宜。

在此期間，李小姐查閱了肺結(jié)節(jié)相關資料，也聯(lián)系婕西專家問到理賠的問題。

婕西專家安慰她只管安心手術，后續(xù)理賠我們會全力協(xié)助。

聽到婕西專家這么說，李小姐的心態(tài)穩(wěn)多了。

7月19日，李小姐在全麻下進行了切除手術。

術中快速冰凍病歷顯示，她的雙肺都是原位腺癌，只是右肺的往微浸潤性發(fā)展。

術后醫(yī)生告訴他們，肺原位腺癌是極早期的癌癥，經(jīng)過手術可以達到根治效果。

李小姐的手術效果很好，后期不用擔心會轉(zhuǎn)移，只要做好定期隨訪即可。

聽到這話，夫妻倆是徹底放下心來了。

◆  2.理賠過程

7月22日，李小姐準備出院，聯(lián)系婕西專家申請理賠。

婕西專家初步看了她的出院報告，告訴她應該是按輕癥賠，能賠20萬。

不過由于李小姐的病理報告還沒出來，咱們只能繼續(xù)等待。

10月28日，李小姐給婕西專家發(fā)來了病理報告。

婕西專家馬上安排理賠專員蘇西老師聯(lián)系她，為她開通>>安心賠服務。

李小姐按照蘇西老師的指引，整理好了理賠資料。

經(jīng)過蘇西老師核對后，于10月28日給三峽人壽打電話報案。

10月29日，將資料寄往三峽人壽。

11月3日，三峽人壽理賠人員收到資料并上門了解情況。

11月11日，20萬理賠款到賬。

僅僅9天，理賠款就到賬了，非常迅速。

而且李小姐此次的肺原位腺癌為輕癥，在理賠后觸發(fā)輕癥豁免。

往后28年的保費無需再交，剩余保障依舊有效。

也就是說李小姐實際花了1.81萬保費，獲得20萬輕癥賠付后，還繼續(xù)享有2次輕癥、2次中癥、1次重疾和惡性腫瘤關愛金保障。

得知這個消息，李小姐也比較激動，打電話向婕西專家表示感謝。

11月13日，李小姐還聯(lián)系婕西專家購買了弘康金滿意足增額終身壽險。

以期解決孩子后續(xù)教育、婚嫁、自己和丈夫的養(yǎng)老問題。

在此，學姐要特別感謝李小姐對【學霸說保險】的認可。

未來，我們將繼續(xù)盡心盡力為大家提供貼心到位的服務。

也祝李小姐全家幸福安康，日子越過越好。

   學姐有話說

對于普通人來說，理賠是一件非常繁瑣的事情。

準備資料，跑流程，少了錯了都會影響我們拿到賠款的時間。

李小姐這次理賠，從申請到賠款到賬耗時僅9天，非常迅速。

根本原因，還是在于咱們?yōu)榭蛻籼峁┝?a target="_self" title="安心賠服務，站好理賠的最后一班崗！" style="white-space: normal;">>>安心賠服務。

學霸說保險的理賠專員，一對一全程跟進，協(xié)助客戶理賠。

申請理賠前他們指導客戶準備資料并核對，引導報案。

資料提交后，他們時刻確認保險公司的進度，如有問題將一時間溝通。

理賠到賬，他們還會核對金額是否正確，確?？蛻粼撃玫降囊环植簧?！

理賠專員把控每個理賠環(huán)節(jié)，確保大家能更快、更順利拿到錢。

有了理賠專員的幫助，理賠再也不是一件難事。

專業(yè)的事情交給專業(yè)的人，【學霸說保險】擁有過硬的資質(zhì)、中立客觀的態(tài)度、完善的售后，能給大家提供全面到位的服務。

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