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車輛出險之后保險公司拖延修車?yán)碣r怎么辦?怎么投訴

 分類:保險文章大全

咱們車主買車險,無非就是為了自己的愛車有所保障,出事的時候有足夠的人錢賠給別人,也有錢保障自己。

但有時候往往社會險惡,事與愿違,讓倒霉的孩子更雪上加霜。

碰到保險公司故意拖延和修車?yán)碣r不知道咋辦?莫慌,學(xué)姐教你找回場子。

買車險,還是得選擇服務(wù)質(zhì)量高的車險公司,辦理各種事宜更便捷:

本文重點(diǎn)

l 車險公司拖延理賠怎么辦?

l 車險出險的理賠流程是什么樣的?

l 買車險應(yīng)該如何選擇車險公司?

一、車險公司拖延理賠怎么辦?

對于這種流氓無賴的行為,學(xué)姐在這里教大家兩種方法。

1.撥打購買車險的車險公司客服進(jìn)行投訴

將自身的具體情況詳細(xì)與客服說明,看看客服能不能幫你解決。

這里分享給大家一些比較知名的車險公司的電話清單:

2.打12378給銀保監(jiān)會投訴

所有的保險公司都是受到銀保監(jiān)會的嚴(yán)格監(jiān)管的,如果大家在嘗試第一個方法無果之后,不妨打電話給銀保監(jiān)會試試。

二、車險出險的理賠流程是什么樣的?

在發(fā)生交通事故的時候,往往有的人容易六神無主,不知所措。

學(xué)姐這里把車險理賠流程教給你們,在保障好自身安全的同時,辦好理賠事宜是很重要的。

1.出險

一句話概括,只要是讓保險公司掏錢給你修車,都可以叫做“出險”。

2.報案

發(fā)生保險事故后,首先需要撥打122事故報警臺,如有人員受傷,還應(yīng)立刻撥打120急救電話。通過交警判定責(zé)任方,有責(zé)任的一方負(fù)責(zé)撥打自己投保的保險公司進(jìn)行報案,保險公司會進(jìn)行相應(yīng)的理賠引導(dǎo)。

如果是單方事故或輕微事故,可以自行拍照后將車開走,并在出險后48小時內(nèi)向保險公司報案即可。

需要注意的是,如果超過48小時不報案,保險公司是可以不予賠付的。所以,對于題主的問題,如果車險公司不清楚或者無法查明題主是什么時候發(fā)生事故的話,可以盡量往時間短的來說。

3.查勘定損

如果是輕微事故,車主可直接將車輛開到定損中心進(jìn)行定損。

如果損失較大的,保險公司會派查勘員到事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘。然后把車開到維修單位去確定損失,就是定損,定損需要有保險公司、修理廠以及客戶三方共同參與。

4.核價核損

保險公司核損員會審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。

5.遞交理賠材料

理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書,單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。

如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。

6.修車

7.領(lǐng)取理賠款

修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。

更多車險理賠細(xì)節(jié),也可以看看這篇文章:

三、買車險應(yīng)該如何選擇車險公司?

最后,學(xué)姐再跟大家說說買車險保險公司應(yīng)該怎么選。

在比對兩個車險公司的時候,學(xué)姐通常推薦從公司規(guī)模和理賠服務(wù)兩方面來看。

至于為什么不看車險價格呢?實(shí)際上,所有的車險公司的車險產(chǎn)品條款和保費(fèi)都是基本一樣的。車險的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法,都是由銀保監(jiān)會進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的,所以各家公司的車險價格,差別其實(shí)非常小,同一車主的同一輛車,在同樣的車險方案下,一般報價差別不超過100塊,甚至完全一樣。

因此,拿車險的保費(fèi)是否便宜作為選擇車險公司的評判依據(jù),是不夠科學(xué)的。

國內(nèi)有哪些名列前茅的車險公司呢?戳這了解:

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