提問(wèn): 舊歆
分類:車險(xiǎn)購(gòu)買渠道
優(yōu)質(zhì)回答
“能否跟代理人購(gòu)買車險(xiǎn)?”
許多朋友都在擔(dān)心,我們有很多的渠道來(lái)購(gòu)買車險(xiǎn),那它們?cè)诶碣r、價(jià)格上應(yīng)該也大有不同。
但其實(shí)這種擔(dān)心是多余的,無(wú)論用哪一類方式購(gòu)買車險(xiǎn),取得的理賠保障都是相通的,只有優(yōu)惠政策和理賠服務(wù)是不太一樣的。
今天我就順著機(jī)會(huì)來(lái)跟大伙談?wù)勊?gòu)車險(xiǎn)的途徑不一樣,他們之間的差異是什么?
本文結(jié)構(gòu)大致如下:
① 實(shí)體店渠道
實(shí)體店渠道即所謂的車商渠道,是指獲得保監(jiān)會(huì)辦法的去油保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的4S店和修理廠。
修車、理賠一條龍~
此外,因?yàn)?S店理賠流程是透明化、公開(kāi)化,不必?fù)?dān)心會(huì)被用一些以次充好的配件。但是它也存在很多的缺陷。在4S店內(nèi)購(gòu)買車險(xiǎn),將面臨著“捆綁銷售”的問(wèn)題。為了賺取多的利潤(rùn),同行越來(lái)越多,加上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的駐店成本,使得4S店壓力很大,希望車主們?cè)谫I車時(shí)購(gòu)買全險(xiǎn),是銷售方慣用手段,甚至還會(huì)為難車主們,可能4S店不交付車輛,讓你在他們這里買車險(xiǎn)。(4S店強(qiáng)制捆綁銷售車險(xiǎn)其實(shí)是違規(guī)的,如果真的遇到這種情況的話建議直接舉報(bào))
因此,通過(guò)4S店購(gòu)買車險(xiǎn),優(yōu)缺點(diǎn)很明顯:
投??旖?/p>
理賠方便
理賠流程相對(duì)透明
價(jià)格較貴
可能會(huì)多買一些自己并不需要的險(xiǎn)種
綜合來(lái)看,通過(guò)4S店買車險(xiǎn),比較適合愿意多花些時(shí)間節(jié)省精力和時(shí)間的車主。
因此,通過(guò)修理廠買車險(xiǎn),優(yōu)缺點(diǎn)如下:
優(yōu)點(diǎn)
價(jià)格相對(duì)4S店要低一些
投??旖?/p>
理賠方便
可能會(huì)多買一些自己不需要的險(xiǎn)種
可能會(huì)遇到一些服務(wù)不透明的修理廠
直銷渠道其實(shí)就是指保險(xiǎn)公司直接進(jìn)行銷售,中間沒(méi)有實(shí)體店或者是中介。直銷載體主要分為電話、網(wǎng)絡(luò)(官網(wǎng))、線下三種。線下銷售指的是車主本人自行前往保險(xiǎn)公司線下網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)險(xiǎn),這種情況比較罕見(jiàn),這里就不多說(shuō)了。直銷渠道一般有投保方面便宜,自主性強(qiáng)等好處。車主們可以選擇打電話、登錄保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)或者登錄其他授權(quán)平臺(tái)(比如支付寶等)等方式投保。由于電銷和網(wǎng)銷渠道一般是不需要實(shí)體店的線下成本以及傭金的,所以在價(jià)格上會(huì)比實(shí)體店渠道優(yōu)惠一些(會(huì)優(yōu)惠15%左右)。車主要想自主選擇需要的險(xiǎn)種組合,可以通過(guò)電話和官網(wǎng)想和兩種購(gòu)買渠道,甚而通過(guò)電話交流后,保險(xiǎn)公司推薦的險(xiǎn)種方案不但能夠符合你的要求,而其價(jià)錢也是對(duì)外公開(kāi)的。當(dāng)我們險(xiǎn)種以及價(jià)格定好之后,就會(huì)有電子保單發(fā)到我們手里,如果需要紙質(zhì)保單,還可要求保險(xiǎn)公司上門遞送或郵寄,十分便捷。但是相同的,電銷和網(wǎng)銷也存在壞處。
電銷和網(wǎng)銷常常要求我們留下個(gè)人信息的緣故,保險(xiǎn)公司總會(huì)在車險(xiǎn)即將到期需要續(xù)保的時(shí)候,給車主打電話報(bào)價(jià)。一些用戶非常在意自己的隱私安全,但是公司這種行為,讓很多用戶感覺(jué)到被侵犯隱私。
因此,通過(guò)電銷和網(wǎng)銷渠道購(gòu)買車險(xiǎn),優(yōu)缺點(diǎn)如下:
價(jià)格便宜,性價(jià)比高
投保方案自主選擇性高,不怕買到不需要的險(xiǎn)種
車險(xiǎn)快到期時(shí)會(huì)接到很多次車險(xiǎn)公司的電話
綜合來(lái)看,直銷渠道比較適合對(duì)理賠流程熟悉,或者追求價(jià)格性價(jià)比,不怕多花點(diǎn)時(shí)間的車主們。
代理渠道是什么呢?我在這里講一下,代理人是持有公司中介牌照的人或者公司。這一渠道比起其他渠道,是比較突出的。不僅能夠?qū)崿F(xiàn)電銷和網(wǎng)銷一樣,而且性價(jià)比更高,還有一定的利潤(rùn),再返給買家;那么除此之外呢,在賠理的時(shí)候,他們會(huì)提供與保險(xiǎn)公司一樣的賠理服務(wù),幫助我們進(jìn)行賠理。但代理人渠道也有缺陷:容易陷入圈套。由于代理人的水準(zhǔn)多少有點(diǎn)參差不齊,返利給車主的一些物品或是服務(wù),看似很好很難得到的,但對(duì)車主們來(lái)說(shuō),根本派上用場(chǎng)。部分服務(wù)還可能讓代理人得到好處。
因此,代理人渠道的優(yōu)缺點(diǎn)如下:
理賠服務(wù)到位
追求價(jià)格便宜,導(dǎo)致險(xiǎn)種買不齊
所以,千萬(wàn)不能因?yàn)槟募夜緝?yōu)惠力度大就選哪家。那購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)又有哪些參考條件是比較重要的呢?答案是:保險(xiǎn)公司的大小。與購(gòu)買人身保險(xiǎn)不同,人身保險(xiǎn)可以以產(chǎn)品為主,不太關(guān)注保險(xiǎn)公司本身,但車險(xiǎn)剛好反了過(guò)來(lái)。由于車險(xiǎn)的險(xiǎn)種以及保障內(nèi)容是由保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一的,這就意味著,不管哪家的保險(xiǎn)公司,買到的車險(xiǎn)其實(shí)都是一樣的。那既然產(chǎn)品都長(zhǎng)一個(gè)樣,我們就應(yīng)該關(guān)心一下理賠服務(wù)之間的差距了。在這一點(diǎn)上,大公司的確會(huì)比小公司好。因?yàn)楸kU(xiǎn)公司都會(huì)有直賠服務(wù),而往往大的保險(xiǎn)公司線下網(wǎng)點(diǎn)多,支持直賠的4S店也比小公司多,覆蓋范圍更大。所以在理賠的時(shí)候,大公司的確會(huì)比小公司更占優(yōu)勢(shì)。車主們?cè)谶x擇渠道投保的同時(shí),也不要忘了參考保險(xiǎn)公司的大小哦。
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