“線(xiàn)上投保與電話(huà)投保和在保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)有哪些區(qū)別呢？”

“這電話(huà)車(chē)險(xiǎn)價(jià)格這么優(yōu)惠，安全嗎？”

“代理人是否有權(quán)利負(fù)責(zé)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)？”

很多小伙伴擔(dān)心，買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的渠道那么多，它們之間的理賠、價(jià)格差別會(huì)很大。

但其實(shí)這種擔(dān)心是多余的，不論以哪個(gè)途徑去買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，擁有的理賠保障是同樣的，差異僅存在于優(yōu)惠政策和理賠服務(wù)上，二者有不相同的地方。

今天我就順著機(jī)會(huì)來(lái)跟大伙談?wù)勊?gòu)車(chē)險(xiǎn)的途徑不一樣，他們之間的差異是什么？ 

本文結(jié)構(gòu)大致如下：

① 實(shí)體店渠道

實(shí)體店渠道即所謂的車(chē)商渠道，是指獲得保監(jiān)會(huì)辦法的去油保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的4S店和修理廠。

4S店

正常情況下，我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)新車(chē)時(shí)，大部分的人都會(huì)直接在4S店購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)。這是該種渠道便利的緣故。新車(chē)要想當(dāng)即上路，可以在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交易，就可以把新車(chē)手續(xù)辦好，給新車(chē)上保險(xiǎn)。一般4S店都會(huì)代理1~2家大型和小型保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)，建立合作關(guān)系，甚至有的還會(huì)讓保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員駐店工作，讓保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與4S店一起辦公。所以對(duì)車(chē)主來(lái)說(shuō)，出險(xiǎn)時(shí)理賠可以少操心，在4s店可以直接幫我們進(jìn)行解決，自己不需要操心。

修車(chē)、理賠一條龍~

此外，以次充好的配件不會(huì)出現(xiàn)在4S店，因?yàn)槭窃?S店對(duì)理賠工作做到了透明、公開(kāi)、公平。但是它也有很多的缺點(diǎn)。在4S店購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，可能會(huì)存在“捆綁銷(xiāo)售”。由于現(xiàn)在買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的渠道是越來(lái)越多，賣(mài)車(chē)的利潤(rùn)并不是太高，再加上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的駐店成本等因素，4S店競(jìng)爭(zhēng)壓力就很大，銷(xiāo)售方賣(mài)車(chē)一般都會(huì)建議車(chē)主購(gòu)買(mǎi)全險(xiǎn)，甚至有時(shí)還會(huì)刁難車(chē)主們，可能4S店不交付車(chē)輛，讓你在他們這里買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)。（4S店強(qiáng)制捆綁銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)其實(shí)是違規(guī)的，如果真的遇到這種情況的話(huà)建議直接舉報(bào)）

因此，通過(guò)4S店購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，優(yōu)缺點(diǎn)很明顯：

優(yōu)點(diǎn)

投?？旖?/p>

理賠方便

理賠流程相對(duì)透明

缺點(diǎn)

價(jià)格較貴

可能會(huì)多買(mǎi)一些自己并不需要的險(xiǎn)種

綜合來(lái)看，通過(guò)4S店買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，比較適合愿意多花些時(shí)間節(jié)省精力和時(shí)間的車(chē)主。

修理廠

目前開(kāi)展了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的修理廠有很多，修理廠和4S店相差不大，都是實(shí)體店銷(xiāo)售渠道。理賠、修車(chē)方便，都具備享受一定條件下的直賠服務(wù)。而且由于不需要額外的人工駐店成本，修理廠的車(chē)險(xiǎn)價(jià)格一般也會(huì)比4S店低一些。另外，修理廠也會(huì)想辦法向你推薦全險(xiǎn)，這種行為也沒(méi)有什么，都是為了生存。然而選擇修理廠的車(chē)險(xiǎn)同樣也有壞處：理賠流程無(wú)公布。由于汽修行業(yè)水比較深，車(chē)主們?cè)谶M(jìn)行理賠、修車(chē)時(shí)，有可能會(huì)被一些無(wú)良的修理廠用一些副廠配件以次充好，甚至是小事故大修。

因此，通過(guò)修理廠買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，優(yōu)缺點(diǎn)如下：

優(yōu)點(diǎn)

價(jià)格相對(duì)4S店要低一些

投?？旖?/p>

理賠方便

缺點(diǎn)

可能會(huì)多買(mǎi)一些自己不需要的險(xiǎn)種

可能會(huì)遇到一些服務(wù)不透明的修理廠

② 直銷(xiāo)渠道

直銷(xiāo)渠道就是指不經(jīng)過(guò)中間不經(jīng)過(guò)實(shí)體店，中介、這些渠道，直接由保險(xiǎn)公司向車(chē)主進(jìn)行銷(xiāo)售。直銷(xiāo)載體主要分為電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)（官網(wǎng)）、線(xiàn)下三種。線(xiàn)下銷(xiāo)售是一種比較罕見(jiàn)的購(gòu)保方式，因?yàn)樾枰?chē)主自己到保險(xiǎn)公司線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，所以采用的人很少，這里不做過(guò)多解釋。投保方便、便宜且自主性強(qiáng)是直銷(xiāo)渠道的特點(diǎn)。打電話(huà)或者登錄保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)或者登錄其他授權(quán)平臺(tái)（比如支付寶等）都可以投保成功。由于電銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)渠道一般是不需要實(shí)體店的線(xiàn)下成本以及傭金的，所以在價(jià)格上會(huì)比實(shí)體店渠道優(yōu)惠一些（會(huì)優(yōu)惠15%左右）。此外，車(chē)主可以自由選擇需要的險(xiǎn)種組合，通過(guò)電話(huà)和官網(wǎng)這兩種渠道，而且電話(huà)里，保險(xiǎn)公司會(huì)按照你真正的需求，為你推薦最適合的、價(jià)格公開(kāi)透明的方案。當(dāng)我們險(xiǎn)種以及價(jià)格定好之后，就會(huì)有電子保單發(fā)到我們手里，如果需要紙質(zhì)保單，還可要求保險(xiǎn)公司上門(mén)遞送或郵寄，十分便捷?？呻婁N(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)同樣也不是十全十美。

因?yàn)殡婁N(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)通常讓我們把個(gè)人信息留下，因此這些保險(xiǎn)公司會(huì)有針對(duì)性的打報(bào)價(jià)電話(huà)給那些車(chē)險(xiǎn)即將到期需要續(xù)保的車(chē)主。不少車(chē)主表示他們不喜歡這樣的行為，認(rèn)為自己的隱私可能遭到泄露。

因此，通過(guò)電銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)渠道購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，優(yōu)缺點(diǎn)如下：

優(yōu)點(diǎn)

價(jià)格便宜，性?xún)r(jià)比高

投保方案自主選擇性高，不怕買(mǎi)到不需要的險(xiǎn)種

 缺點(diǎn)

車(chē)險(xiǎn)快到期時(shí)會(huì)接到很多次車(chē)險(xiǎn)公司的電話(huà)

綜合來(lái)看，直銷(xiāo)渠道比較適合對(duì)理賠流程熟悉，或者追求價(jià)格性?xún)r(jià)比，不怕多花點(diǎn)時(shí)間的車(chē)主們。

③ 代理人渠道

持有公司中介牌照的這些人或者公司就是指代理人。這個(gè)渠道相對(duì)于其他渠道來(lái)講，甩它們一大截。電銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)可以做到一樣，而且性?xún)r(jià)比可以做的更高，同時(shí)還可以返利給買(mǎi)家；那么除此之外呢，在賠理的時(shí)候，他們會(huì)提供與保險(xiǎn)公司一樣的賠理服務(wù)，幫助我們進(jìn)行賠理。不過(guò)代理人渠道也有不好的地方：容易被坑。由于代理人的水準(zhǔn)多少有點(diǎn)參差不齊，有些代理人在返利時(shí)，會(huì)給車(chē)主們一些幾乎用不上，或看似很好但很難用上的物品和服務(wù)。并且有一部分服務(wù)是可給予代理人好處的。

因此，代理人渠道的優(yōu)缺點(diǎn)如下：

優(yōu)點(diǎn)

價(jià)格便宜

理賠服務(wù)到位

缺點(diǎn)

容易被坑

追求價(jià)格便宜，導(dǎo)致險(xiǎn)種買(mǎi)不齊

學(xué)姐總結(jié)

但不同的渠道彼此之間還有一點(diǎn)差別：優(yōu)惠政策不是很相似。雖然公司不同優(yōu)惠政策上也只是很細(xì)化的地方不一樣而已，大體還是一樣的。店里面購(gòu)買(mǎi)，會(huì)贈(zèng)送洗車(chē)呀，檢修，還有立減保險(xiǎn)（也就是返現(xiàn)）。通過(guò)電銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)渠道購(gòu)買(mǎi)，一般都以贈(zèng)送行車(chē)記錄儀等車(chē)載配件、購(gòu)物卡、服務(wù)包為主。如果你在代理人手里購(gòu)買(mǎi)，那么贈(zèng)送的就是一些與車(chē)相關(guān)的服務(wù)和減保費(fèi)。學(xué)姐想說(shuō)的是，各位車(chē)主們可以順便參考一下優(yōu)惠政策，但絕不能優(yōu)惠力度的大小來(lái)作為購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。返現(xiàn)的這種作為是不符合法律的規(guī)定的，保監(jiān)會(huì)禁止保險(xiǎn)公司通過(guò)大力優(yōu)惠活動(dòng)搶占市場(chǎng)的但目的，是為了促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的良好發(fā)展。都是為了保監(jiān)會(huì)監(jiān)管難度減少，保險(xiǎn)公司穩(wěn)定性不受得影響和車(chē)主們后期理賠不會(huì)出現(xiàn)隱患。

所以，千萬(wàn)不能因?yàn)槟募夜緝?yōu)惠力度大就選哪家。那購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí)又有哪些參考條件是比較重要的呢？答案是：保險(xiǎn)公司的大小。與購(gòu)買(mǎi)人身保險(xiǎn)不同，人身保險(xiǎn)可以以產(chǎn)品為主，不太關(guān)注保險(xiǎn)公司本身，但車(chē)險(xiǎn)剛好反了過(guò)來(lái)。由于車(chē)險(xiǎn)的險(xiǎn)種以及保障內(nèi)容是由保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一的，這就意味著，不管哪家的保險(xiǎn)公司，買(mǎi)到的車(chē)險(xiǎn)其實(shí)都是一樣的。那既然產(chǎn)品都長(zhǎng)一個(gè)樣，我們就應(yīng)該關(guān)心一下理賠服務(wù)之間的差距了。在這一點(diǎn)上，大公司的確會(huì)比小公司好。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司都會(huì)有直賠服務(wù)，而往往大的保險(xiǎn)公司線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)多，支持直賠的4S店也比小公司多，覆蓋范圍更大。所以在理賠的時(shí)候，大公司的確會(huì)比小公司更占優(yōu)勢(shì)。車(chē)主們?cè)谶x擇渠道投保的同時(shí)，也不要忘了參考保險(xiǎn)公司的大小哦。

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