提問: 留給曾經(jīng)
分類:盛世創(chuàng)富保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞保險善意
優(yōu)質(zhì)回答
盛世創(chuàng)富是一家怎樣的公司?
盛世創(chuàng)富保險經(jīng)紀有限公司的總部在廣州,而且是在2009年成立的(以下簡稱“盛世創(chuàng)富”),這家保險經(jīng)紀機構(gòu)不僅僅只有全國性和綜合性,還有互聯(lián)網(wǎng)銷售資質(zhì),如今已有共30萬的用戶在此咨詢,從成立之初,到現(xiàn)在已經(jīng)歷12年風雨。
公司的業(yè)務(wù)范圍也不段在擴大,現(xiàn)在連企業(yè)、家庭和個人的方方面面都能被連接到,每個人都需要的意外保險、健康保險、人壽保險、年金保險也都可以從中尋找到,還有就是企業(yè)關(guān)注的財產(chǎn)保險、責任保險、信用保險等多個保險領(lǐng)域。
作為一家對互聯(lián)網(wǎng)有著敏銳嗅覺的保險經(jīng)紀公司,盛世創(chuàng)富充分利用成熟的互聯(lián)網(wǎng)流量獲取能力和行業(yè)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)精細化分析能力,直達用戶場景,瞄準用戶需求,在海量保險產(chǎn)品中科學篩選,為每一位用戶定制專屬的家庭保障。
與此同時,公司經(jīng)營的合法合規(guī),正是客戶信任我們、放心把保障配置交給我們的基礎(chǔ)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,在保險市場中,第三方保險網(wǎng)絡(luò)平臺大量表現(xiàn)出來,還是有很多都不具有保險業(yè)務(wù)的經(jīng)營資格。銀保監(jiān)會也在《2019年保險中介市場亂象整治工作方案》中明文規(guī)定,禁止無牌照第三方網(wǎng)絡(luò)平臺非法從事保險中介業(yè)務(wù)。
盛世創(chuàng)富正是一家符合規(guī)定持牌的保險經(jīng)紀公司,具備了銀保監(jiān)官方批準的經(jīng)紀業(yè)務(wù)許可證,以合法的行為展開保險相關(guān)業(yè)務(wù),并且在監(jiān)管要求,必須在中國保險行業(yè)協(xié)會備案可查。
下面是盛世創(chuàng)富在中保協(xié)官網(wǎng)信息發(fā)布的查詢結(jié)果:
咱們老百姓長期有銀行儲蓄的偏好,為什么如此放心把錢放在銀行,這也離不開國家銀保監(jiān)會的強力監(jiān)管制度。就算這盛世創(chuàng)富它作為一家口碑保險經(jīng)紀公司,同樣也受銀保監(jiān)會的嚴格監(jiān)管,還有行業(yè)自律型組織中國保險行業(yè)協(xié)會的監(jiān)管。受多層監(jiān)管部門的管理之下,保證保險公司不會違反相關(guān)的法律法規(guī),讓消費者能夠放心的去購買。
成立一家保險經(jīng)紀公司,要得不只是技術(shù)優(yōu)勢,根據(jù)國家《保險法》第8條規(guī)定,成立保險經(jīng)紀公司須實繳至少5千萬元的注冊資本,這個行業(yè)的經(jīng)營門檻還是非常高的,足見盛世創(chuàng)富本身資金實力雄厚。
按照監(jiān)管的相關(guān)規(guī)定,保險公司必須把最少注冊資本的10%拿出來,我們可以理解為,最少要拿出500萬的資金放在銀行托管,依照相關(guān)規(guī)定,不得隨意使用,這是一種規(guī)范行業(yè)的必要手段,監(jiān)管為了消費者的利益作出的決定。
除了這些,盛世創(chuàng)富還用心的配置了好幾千萬保額的保險經(jīng)紀職業(yè)責任險,這樣一來,就可以很好的解決了因為從業(yè)人員的過失導致客戶造成經(jīng)濟損失的這個問題,最大化保護客戶的利益,目的就是要讓我們的客戶體驗到360度全方位的保障。
拼搏在保險行業(yè)數(shù)十載,盛世創(chuàng)富的實力持續(xù)增長,在業(yè)內(nèi)大受稱贊,贏得了許多官方和學界的權(quán)威的贊許。目前已被授牌為廣東保險學會會員單位、廣東省保險中介行業(yè)副會長單位,同時還擔任互聯(lián)網(wǎng)保險中介專業(yè)委員會單位。
由于盛世創(chuàng)富的服務(wù)和口碑都很好,深得消費者的心,因而也拿來蠻多獎的。
盛世創(chuàng)富為客戶提供怎樣的服務(wù)?
盛世創(chuàng)富為客戶提供保險科普、社群教育、保單診斷、方案配置、協(xié)助核保、協(xié)助投保、協(xié)助理賠等全方位綜合服務(wù)。
盛世創(chuàng)富的客戶服務(wù)的特色在于:
>>>投保前:為客戶匹配最合適的保險
這個公司的銷售產(chǎn)品具有多樣化,不只銷售自家公司產(chǎn)品,有很多保險公司和盛世創(chuàng)富達成了合作協(xié)議,這些公司的數(shù)量達到了100多家,集合了幾千種保險產(chǎn)品,并且形成了一個保險產(chǎn)品庫。
此外,盛世創(chuàng)富有其自身的特點,合作公司還包括很多同行的保險經(jīng)紀公司,比如惠澤、小雨傘、保通,目的就是想把市面上的優(yōu)秀產(chǎn)品都納入囊中。
業(yè)界對他們的評價非常好,而且合作內(nèi)容非常豐富,盛世創(chuàng)富的產(chǎn)品資源庫,就是因為這樣才擁有了海量的資源,這是客戶從盛世創(chuàng)富中得到更多選擇的物質(zhì)基礎(chǔ),也能讓我們的每一位方案專家,客戶的需求以及利益被放在了最重要的位置,精心挑選,并且找到對客戶有利的,能提供給用戶綜合性價比高、基本保障全方位、安全有保障的保險產(chǎn)品。
>>>投保后:提供“安心賠”等系列增值服務(wù)
可能當我們買后經(jīng)過了一段漫長的時光才會用到它。
盛世創(chuàng)富的好口碑,也好比一個公司成立的初心一樣,不會只關(guān)心一時的利益上面的得失就完了,給客戶放心的服務(wù),
客戶成功購買保險后,反而正式服務(wù)的開端就在這時,就拿后續(xù)保單保全服務(wù)做來舉例;萬一出險,我們也將提供優(yōu)質(zhì)的協(xié)助理賠服務(wù),也就是安心賠”以及相應的“增值服務(wù)”。
為了確保客戶得到的權(quán)益都是真實的,就是為了讓客戶更放心,我們會給投保成功的客戶簽訂一份理賠承諾書(如下),也就是“貼心理賠服務(wù)”。
一旦有出險的情況,我們則會立刻進行安心賠服務(wù),通過多個官方渠道提供7天*24小時協(xié)助理賠服務(wù),同時,也有專業(yè)的人員進行一對一的協(xié)助客戶完成理賠申請。
主要服務(wù)內(nèi)容包括:1、保險責任分析診斷;2、協(xié)助客戶報案;3、收集理賠資料;4、提交資料,并時刻幫客戶追蹤理賠進度;5、法律服務(wù)。
如今大部分的客戶都已經(jīng)受益于安心賠服務(wù),輕輕松松拿到理賠。
就好比,2021年的3月份,3歲洋洋得了重型再生障礙性貧血,媽媽C女士照顧孩童忙得不可開交,理賠專員是會提供一對一理賠幫助的,幫襯著C女士,提交、審核,理賠方面的一些素材,同時還直接和保險公司交流,C女士自始至終沒有擔憂過此事,都是全身心地圍著孩子,進行治療,并未拖延理賠進度,成功拿到了100萬重疾理賠。
就像W女士,在2020年8月和10月依次被確診輕癥和重疾,因兩次出險的時間點很接近,就輕癥和重疾,保險公司說要合并為一個,僅賠付一次,經(jīng)過理賠團隊與保司交涉溝通后,最終還是成功地給韋女士爭取到了兩次賠付,順利獲得82.5萬元重疾賠付。
再比如,周先生在2020年的時候突發(fā)了腦梗,理賠專員協(xié)助周先生合計報銷了47萬余元的百萬醫(yī)療賠付,后來理賠專員經(jīng)過核查后發(fā)現(xiàn)了保險公司的漏賠問題,而后在他們的幫助下,本屬于自己的被保險公司漏賠的6000元也被成功的追回了,等等。
遇上那些難以處理的案件,我們還會集合內(nèi)部的理賠、法務(wù)、核保、醫(yī)學專家團隊,以及公估機構(gòu)、律師事務(wù)所這些我們的戰(zhàn)略合作單位來幫助客戶處理理賠事宜,力爭讓客戶享受到最大的利益:
盛世創(chuàng)富和天信保險公估股份有限公司這兩家公司,已經(jīng)進行合作了,為客戶提供保險事故勘查、理算、價格評估、壽險調(diào)查、司法鑒定、保險糾紛案件調(diào)解與訴訟、遠程醫(yī)療救援等專業(yè)一站式服務(wù),確保理賠順利。
盛世創(chuàng)富與湖北金雅律師事務(wù)所合作,該律所在金融法律事務(wù)有著豐厚的行業(yè)經(jīng)驗,若出現(xiàn)理賠糾紛,將為我司客戶提供專業(yè)的法律咨詢、理賠糾紛及追償法律援助服務(wù)。
此外,盛世創(chuàng)富還積極挖掘和分析客戶數(shù)據(jù)及畫像,與南方保險研究院達成了全面的合作,力爭做好潛在客戶需求的分析,并且盡量滿足客戶的需求,想客戶之所想,急客戶之所急。
南方保險研究院由國務(wù)院醫(yī)改領(lǐng)導小組專家咨詢委員、中山大學教授申曙光領(lǐng)導,擁有境內(nèi)外資深教授和行業(yè)精英組成的頂級顧問團隊及30余名具有博士及碩士學歷的研究人員,實踐團隊與學術(shù)分析的強強聯(lián)手,除了為實操中進一步優(yōu)化用戶服務(wù)提供了方向和指導以外,還為未來的金融保險創(chuàng)新提供了機會。
積極履行社會責任,盛世創(chuàng)富從未停下腳步
盛世創(chuàng)富用心為客戶提供保險服務(wù)之余,也十分關(guān)注社會公益事業(yè)。
>>>助學路上,盛世創(chuàng)富希望做照亮孩子們求學的一束光
2019年7月,盛世創(chuàng)富贊助廣東省和平縣第一屆“走出大山看世界”北京研學活動,鼓勵莘莘學子勇敢追夢;同年12月,盛世創(chuàng)富出席了第十四屆“鵬城會親”助學活動,資助深圳的一些孩子,幫他們學習和生活上提供一些經(jīng)濟支持。
2020年,盛世創(chuàng)富受邀參與了廣東獅子會“扶志助飛·圓我大學夢”的聯(lián)合服務(wù)活動,幫助了2名家庭比較貧困的學生,幫她們插上追求大學夢的翅膀。
>>>抗疫路上,盛世創(chuàng)富心系前線
2020年2月,遇上新冠疫情開始出現(xiàn),口罩根本不夠用,盛世創(chuàng)富關(guān)懷抗疫前線,快速從海外購回一批質(zhì)量上乘且珍貴的醫(yī)用防護口罩,捐贈到了各大醫(yī)院、衛(wèi)生所、小學等急需口罩單位,捐贈數(shù)量總計超過6萬副。
受贈單位都寫信感謝它的捐贈,為疫情防控工作帶去了幫助。
>>>扶貧路上,盛世創(chuàng)富積極響應國家號召
盛世創(chuàng)富在2019年向廣東省扶貧基金會的社會公益事業(yè)項目進行款項的捐贈,對被貧困和不幸所侵襲的家庭和個體給予幫助和攜扶。
盛世創(chuàng)富身處保險行業(yè),給少說30萬的家庭進行風險評估、保險咨詢、投保理賠等的服務(wù),相信我們?nèi)松牡缆飞嫌性S多困難是無法料到的,但人們可以提前進行轉(zhuǎn)移。
就那些沒有能力購買保險去轉(zhuǎn)移風險的家庭來說,盛世創(chuàng)富也盡可能的去付出,用自己能力去幫助每個家庭擺脫困境,用自己小小的善行,可以給大家提供溫暖,并且回報這個社會。
熱心公益盛世創(chuàng)富也受到了來自社會各界的認可。2019年第9屆中國公益節(jié)上,盛世創(chuàng)富(品牌“學霸說保”)被評選為“2019互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任獎”。
通過馬秋陽對于可持續(xù)精準扶貧事業(yè)所做出的的貢獻,學霸說保創(chuàng)始人馬秋陽同時獲評了“2019年度責任商業(yè)領(lǐng)袖”。
在社會各界的共同關(guān)注和鼎力支持下,盛世創(chuàng)富依舊會為大家傳遞溫暖,每一位盛世創(chuàng)富的伙伴,都將一直做好一個溫柔堅毅的保險人。
以上就是我對 "簡析盛世創(chuàng)富的服務(wù)"的圖文回答,望采納!
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