城市的交通目前是變得越來越便利了，暢通無阻，路上可以看到各種車通行的，誰也不能保證不出現(xiàn)交通意外，哪怕再小心翼翼，出現(xiàn)“萬一”的情況也是有可能的，再不順一點，可能還會遇到碰瓷的。所以對每個車主而言，交規(guī)知識不但要搞懂，掌握車險理賠的流程和技巧也是必不可少的！
>>>車險理賠流程>>>車險理賠六個常見問題一句話，修車的錢只要是保險公司給你出的，就被稱為“出險”。單方事故、雙方事故、多方事故以及車停路邊被人劃了，我們都可以稱之為出險。報案發(fā)生保險事故后要趕緊撥打122事故報警臺，要是遇見了受傷情況，就要馬上對受傷人員進行施救，就是撥打120。保險公司在得到投保人的獲賠要求時，需配合交警工作進行相應的處理，保險公司的客服人員會要求投保人出示相應的理賠單證，并告知理賠程序。如果是單方事故或輕微事故，可以自行拍照后將車開走，并在出險后48小時內向保險公司報案即可。需要注意的是，如果超過48小時不報案，保險公司是可以不予賠付的。如果是輕微事故，車主可直接將車輛開到定損中心進行定損。一旦造成較大損失的，保險公司會專門派遣勘察員到事故現(xiàn)場勘察。然后把車開到維修單位去確定損失，就是定損，定損需要保險公司、客戶和修理廠都去插手的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費多少錢，人工費多少錢，由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額，這個金額就是保險公司賠付給你的金額。車主或擔責方不需要承擔差價的前提是，理賠金額在承保范圍內。然后，告訴大伙一個小妙計，如果定損金額產生了差價，其實有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險公司，第一種最快最有效。如果在定損過程中保險公司想用修的方式，變相拒絕你更換某個配件的要求，那么可以撥打12378進行投訴。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書，單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續(xù)。保險公司財務人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內。我們把出險后車主向保險公司應該遞送的證明文件，稱之為索賠單證。不能保證每個車主的索賠單證都是一樣的，因為索賠單證的形式與事故類型有關。保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗報告或者有關部門的事故證明材料等，即為索賠單證。今天學姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機構代碼證復印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當事人，是由二方當事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等，都屬于雙方事故。醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過個人所得稅起征點需提交）
機動車登記證書（1％）、行駛證（1％）、購車發(fā)票（1％）等機動車來歷證明；購置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照（機構代碼證）
車主即使在外地出現(xiàn)意外，需要理賠，也是可以直接在外地理賠的，不用有太多的困擾，只要車險理賠流程正常，那么我們就可以走這個流程。車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結付，被保險人無須支付維修費用，只需交齊相關材料后即可將車輛取走。這個過程就是直賠。其實呢，這就是因為維修廠或4s店跟保險公司有業(yè)務合作，保險公司為維修廠或4s店提供客戶，然后維修廠或4s店會為保險公司推送來的客服提供直賠服務（即墊付賠款），客戶不需要再去保險公司索賠，省時省力。然而每個事物不是只有單方面影響，如果沒有了定損單，4s店或維修廠就可能通過篡改定損從而獲利，而理賠額度的多少也會影響到你自身的風險系數(shù)，如果賠付額度過高，會進入高風險行列，這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風險統(tǒng)計，設計出幾個常見風險的險種組合，覆蓋了車輛可能遇見的大部分風險。全險可以解決多數(shù)常見風險的問題，但是，想要得到賠付，一定要在保險公司非免責范圍內出險才行。所以學姐要提醒大家一點 ，雖然大家買得是全險，但是它也是有自己的保障責任范圍和免責條款，希望大家能去了解一下，好更好的維護自身利益。對于不太了解車險險種的朋友，學姐往期的推文能夠幫助你。事實上，出現(xiàn)事故后立馬報案是維護自身權益的最好方式，因為時間越長，保險公司定損認定數(shù)據(jù)越不精確。如果由于一些情況當時沒有報案，那也一定要在發(fā)生事故后48小時內報險。在事故責任雙方的有分歧的情況下，是可以報警的，之后由警察來認定，存好認定書，隨后有責任的一方或雙方各自報險。有時即便雙方達成共識，有很多種情況也是不能自行處理的，比如不是當?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設施，各種證件交強險不全，這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責任限額范圍內進行賠償，超過責任限額的部分，如果車主投保第三方責任險，那么保險公司按照三責險合同內容進行理賠，超出商業(yè)三責險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責險，則剩余部分事故責任由個人承擔。
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