提問: 停止相戀你
分類:國(guó)壽車險(xiǎn)
優(yōu)質(zhì)回答
這段時(shí)間有很多車主朋友來向?qū)W姐討教:
“中國(guó)人壽可是大公司,不知道它的車險(xiǎn)怎么樣?”
“陽(yáng)光的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)雖然是剛開始,但在價(jià)格上是十分有利的,只是和中國(guó)人壽比起來,不知道比不比得過?”
“平安、人保也都是大公司,對(duì)于中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司來說,其他保險(xiǎn)公司在理賠服務(wù)這一方面與之有什么不同之處?”
......
各位針對(duì)這個(gè)事情所提出的問題很扼要,那學(xué)姐今天就趁著這個(gè)機(jī)會(huì),來跟大家好好講講,中國(guó)人壽跟這幾家公司比起來,優(yōu)劣勢(shì)有什么。
本文結(jié)構(gòu)如下:
從公司規(guī)模來看先說答案:人保>平安>人壽>陽(yáng)光。
保險(xiǎn)公司線下網(wǎng)點(diǎn)還有合作4S店的數(shù)量,會(huì)在一定程度上由他們的規(guī)模大小所體現(xiàn)出來。
只要保險(xiǎn)公司的規(guī)模夠大,那么線下網(wǎng)店就多,與4S店的合作也自然增加了。車主們從這個(gè)來講,全國(guó)通賠在理賠方面更加的快速方便。
因?yàn)檫@樣,這就提醒我們公司的規(guī)模的大小,是我們?cè)诳剂康倪^程中必須要考慮的一點(diǎn)。
陽(yáng)光保險(xiǎn)
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于2005年,注冊(cè)地為深圳。在保險(xiǎn)行業(yè)里,年齡算小,但它的發(fā)展勢(shì)頭非常強(qiáng)勁。
陽(yáng)光保險(xiǎn)是全球市場(chǎng)化企業(yè)中,成長(zhǎng)最快的公司之一——成立3年躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán),5年超越與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體,躋身中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。為引領(lǐng)行業(yè)變革貢獻(xiàn)出一份自己的力量。
2020年第一季度,陽(yáng)光保險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第7位。
事實(shí)上就車險(xiǎn)業(yè)務(wù)而言,陽(yáng)光保險(xiǎn)還存在很多需要改善的地方:首先便是線下理賠網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的不好,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個(gè)省份很好的完善了該項(xiàng)目。
中國(guó)人壽
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)最大的壽險(xiǎn)公司,中國(guó)保險(xiǎn)界的老大哥了??偛课挥诒本?,注冊(cè)資本282.65億元人民幣。
作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè),中國(guó)人壽是一個(gè)值得我們大家信賴的品牌 。2020年第一季度,中國(guó)人壽的保費(fèi)規(guī)模為214億,增速8%,位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第4位。
中國(guó)平安
中國(guó)平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費(fèi)收入衡量,平安財(cái)險(xiǎn)是中國(guó)第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。
2018年,平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元,穩(wěn)居市場(chǎng)第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營(yíng)銷服務(wù)部及營(yíng)業(yè)部在中國(guó)各地都有該保險(xiǎn)公司的身影。
該公司在中國(guó)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)里位列前三,實(shí)力十分強(qiáng)勁。
人保財(cái)險(xiǎn)
人保財(cái)險(xiǎn)PICC,即中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,從保險(xiǎn)公司的角度來看,它具有歷史悠久的國(guó)內(nèi)歷史,業(yè)務(wù)規(guī)模大,綜合實(shí)力也很強(qiáng),是一個(gè)大型國(guó)有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司 。保費(fèi)規(guī)模居全球財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)前列。
旗下線下理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量全國(guó)第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,存在人保的影子。
2019年,人??偙YM(fèi)收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百?gòu)?qiáng),與中國(guó)平安同屬于中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一,有很強(qiáng)勁的實(shí)力。
所以,總的來說評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)如果用線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量來斷定的話,人保、平安兩家公司值得推薦人壽就相對(duì)較差一些,陽(yáng)光比人壽還要落后。
公司存在的時(shí)間比較長(zhǎng),值得相信。
從車險(xiǎn)價(jià)格來看
先說答案:陽(yáng)光≈人壽≈平安≈人保。
但在車型的價(jià)格方面,學(xué)姐還有幾點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào) 。車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法,都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一規(guī)定的,所以不管車主們?cè)谀募夜举?gòu)買車險(xiǎn),車險(xiǎn)條款以及保費(fèi)其實(shí)都是一樣的。各家公司的優(yōu)惠政策和贈(zèng)送服務(wù)有所不同是唯一的區(qū)別。是以,車主們采買車險(xiǎn)的時(shí)候,{應(yīng)該將各家車險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)作為參考的一部分,而不能將其作為評(píng)判依據(jù)。不多說了, 我們回到正題上來:各家公司的車險(xiǎn)價(jià)格,差別其實(shí)非常小,同一車主的同一輛車,在同樣的車險(xiǎn)方案下,一般報(bào)價(jià)差別不超過100塊,大致上都是差不多的。
舉個(gè)栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)情況如下:
我們可以看到,兩家公司在三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及第三方責(zé)任險(xiǎn)上的報(bào)價(jià)是完全一樣的。
對(duì)于車險(xiǎn)價(jià)格,哪怕是已經(jīng)成立很久的大公司,也沒能在里面看到一個(gè)不錯(cuò)的優(yōu)惠政策。
從理賠服務(wù)來看
先說答案:人保>平安>人壽>陽(yáng)光,接下來,學(xué)姐帶大家一起分別看看
陽(yáng)光保險(xiǎn)
在服務(wù)質(zhì)量方面,陽(yáng)光保險(xiǎn)在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于A級(jí)別,很是厲害。
說到附贈(zèng)服務(wù)方面,陽(yáng)光保險(xiǎn)做到了這幾種服務(wù)特征:
陽(yáng)光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)專屬服務(wù)適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽(yáng)光承諾:報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。
接案快
365天24小時(shí)報(bào)案。95510無休接報(bào)案,自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù)
響應(yīng)快
10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費(fèi)救援
網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽(yáng)光救援卡"的客戶,只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場(chǎng)維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)
1.事故現(xiàn)場(chǎng)緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。
全國(guó)通賠、理賠無限制全國(guó)范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險(xiǎn),您都可電話申請(qǐng)通賠通付,享受全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價(jià)格)
中國(guó)人壽在服務(wù)質(zhì)量方面,中國(guó)人壽在2018年被銀保信評(píng)為BBB級(jí)別,體現(xiàn)不錯(cuò)。
至于附贈(zèng)服務(wù)方面,中國(guó)人壽具備了幾種服務(wù)特點(diǎn):
附贈(zèng)服務(wù)
1.為客戶在全國(guó)范圍內(nèi)提供緊急拖車(50公里內(nèi))、現(xiàn)場(chǎng)修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等免費(fèi)救援服務(wù)。
2.享受到上門送單的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
理賠速度
普通案件限時(shí)賠付,客戶提交相關(guān)手續(xù)后,人壽車險(xiǎn)會(huì)根據(jù)事故大小、案件的難易程度、約定的領(lǐng)取賠款時(shí)限,保證在約定時(shí)間內(nèi)賠付。
其他
車險(xiǎn)首選人壽,它主要有以下特點(diǎn):商業(yè)險(xiǎn)具有快捷、方便而且保費(fèi)也要比傳統(tǒng)渠道低,雖然人壽財(cái)險(xiǎn)是保險(xiǎn)行業(yè)中的晚輩,但通過龐大的網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)及其內(nèi)部營(yíng)銷人員的共同努力,整合大量數(shù)據(jù),只為給客戶帶來最優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。
中國(guó)平安
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國(guó)平安在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,在行業(yè)領(lǐng)域里,也是首屈一指的。
中國(guó)平安的贈(zèng)送服務(wù)方面也是有著獨(dú)特之處的,具體如下:
閃電快賠先賠付,再修車萬(wàn)元以下,3天到賬結(jié)案支付,60秒到賬 簡(jiǎn)易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡(jiǎn)易理賠 免費(fèi)救援7 ×24小時(shí)免費(fèi)道路救援全國(guó)通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
平安車險(xiǎn)作為私企,平安車險(xiǎn)的業(yè)務(wù)版塊分為電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn),在服務(wù)方面會(huì)優(yōu)于其它保險(xiǎn),像是人保等,因?yàn)槲覀兏⒅孛恳粋€(gè)用戶的體驗(yàn),它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,給車主帶來很大的便利。
固然有充足的服務(wù)內(nèi)容,可也會(huì)提出不少條件,也就是說,買過車險(xiǎn)的用戶必須知道這些要求,如若與要求的不相同,那么就沒有服務(wù)享受,比如“先賠付、后修車”的服務(wù)。
中國(guó)人保
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國(guó)人保在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別,在行業(yè)領(lǐng)域里,也是首屈一指的。
有特色是中國(guó)人保附贈(zèng)服務(wù)方面,做的不錯(cuò)的地方:
簡(jiǎn)單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)
萬(wàn)元以下案件一小時(shí)通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國(guó)通賠、專享電子查勘理賠
全國(guó)7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)
全國(guó)范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)(不含材料費(fèi)用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解
當(dāng)場(chǎng)通知賠付
一次性快速處理
遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險(xiǎn)公司,北起漠河,南至南沙
全國(guó)各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)
從各方面的角度可以總結(jié)出來,人壽、人保和平安三家公司能夠提供的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本是一樣的。假如幾家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)并沒有很大的差距,我們可以優(yōu)先選擇人保、平安以及人壽這三家公司進(jìn)行投保。“小公司”對(duì)于人們購(gòu)買車險(xiǎn)有更大的優(yōu)惠政策力度,很有特色的內(nèi)容包括附贈(zèng)服務(wù)(免年檢、免費(fèi)洗車等)附贈(zèng)物品(比如行車記錄儀)。如果車主們信任自己的車技,自己感覺不會(huì)出險(xiǎn)的,可以考慮一下陽(yáng)光的車險(xiǎn)。
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