
現代城市交通非常地便利,通向四方,馬路上人車都很多,誰也不能保證不出現交通意外,哪怕再小心翼翼,也還是有概率發(fā)生“萬一”的事,更糟糕的事,可能還有碰瓷的找上門。所以說,開車上路,交規(guī)知識不光是要弄清楚,還要對車險理賠其中的流程和技巧進行充分的把握!
“出險”,用一句話來說就是,保險公司出錢給你修車這種情況。所有事故(單方、雙方、多方)和車停路邊上被人劃了都可以稱之為出險。報案發(fā)生保險事故后要趕緊撥打122事故報警臺,要是遇見了受傷情況,就要馬上對受傷人員進行施救,就是撥打120。責任人根據交警判定和自身投保的保險公司進行報案,投保人跟著保險公司客服人員的要求來一步步操作即可完成相應的理賠。如果是單方事故或輕微事故,可以自行拍照后將車開走,并在出險后48小時內向保險公司報案即可。尤其需要我們注意的是,如果2天后進行報案的話,保險公司就可以不賠付給我們的。假如是比較小的事故,車主就可以把車直接開去讓定損中心去定損。保險公司會在事故損毀較大的情況下派出專門查勘事故的專員到場。下一步把車開到修車單位去確定損失,這就是定損,定損要求保險公司、修理廠以及客戶三方一起參加。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費多少錢,人工費多少錢,由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額,這個金額就是保險公司賠付給你的金額。車主或者有責方需要承擔超出保險公司承保的理賠金額。然后,告訴大伙一個小妙計,如果定損金額產生了差價,其實有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險公司,第一種最快最有效。如果在定損過程中你想要更換某個配件,而保險公司卻只想修,那么可以致電12378投訴。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書,單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續(xù)。保險公司財務人員根據理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內。我們把出險后車主向保險公司應該遞送的證明文件,稱之為索賠單證。發(fā)生的事故類型是不一樣的,因此索賠單證的形式也會不一樣??梢宰鳛樗髻r單證的有很多,比如保險單、發(fā)票、損失鑒定書以及損失清單、檢驗報告和有關部門的事故證明材料等。今天學姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。P.S.單位車需要提供組織機構代碼證復印件蓋公章。
雙方事故:本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當事人,是由二方當事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等,都屬于雙方事故。醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數及戶籍證明)
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入 超過個人所得稅起征點需提交)
機動車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機動車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機構代碼證)
車主即使在外地出現意外,需要理賠,也是可以直接在外地理賠的,不用有太多的困擾,跟著正常的車險理賠流程進行就好了。車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結付,被保險人無須支付維修費用,只需交齊相關材料后即可將車輛取走。這一過程我們稱之為直賠。這是因為,維修廠或4s店與保險公司的合作是必要的,保險公司首先需要為維修廠或者4s店推送客戶,然后維修廠和4s點就會給合作的保險公司推送過來的客服提供直賠服務,也就是墊付賠款,現場就可以解決賠付的問題,省時省力。為了獲取更高額度的收益,4s店或維修廠可能會借助沒有定損單的直賠服務而欺瞞車主,而理賠額度的多少也會影響到你自身的風險系數,如果賠付額度過高,會進入高風險行列,這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據多年出險風險統(tǒng)計,設計出幾個常見風險的險種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風險。如果需要保障大多數出險的情況,全險可以滿足需求,但是,想要得到賠付,一定要在保險公司非免責范圍內出險才行。所以學姐要提醒大家,即使購買了全險,也要清楚各個險種的保障責任范圍和免責條款,維護好自身的利益。對于不太了解車險險種的朋友,學姐往期的推文能夠幫助你。最好是在事故出現時就報案,這樣子保險公司在定損才更能做出精準正確的判斷,從而達到更好的維護我們自身利益的目的。如果由于一些情況當時沒有報案,那也一定要在發(fā)生事故后48小時內報險。如果雙方在事故責任中有異議,報警處理,由警察開具認定書,根據認定書有責任的一方或者雙方各自保險。就算偶爾雙方能夠達成共識,有很多種情況自己也是不能夠處理的,比如不是當地的車輛,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設施,各種證件交強險不全,這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責任限額范圍內進行賠償,超過責任限額的部分,如果車主投保第三方責任險,那么保險公司按照三責險合同內容進行理賠,超出商業(yè)三責險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責險,則剩余部分事故責任由個人承擔。
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