提問: 心象針一樣疼
分類:國壽車險
優(yōu)質(zhì)回答
這段時間有很多車主朋友來問學姐關(guān)于車險的問題:
“中國人壽可是大公司,誰知道他的車險怎么樣?”
“傳聞,雖然陽光也是剛加入車險業(yè)務(wù)不久,但它有著很好的價格優(yōu)勢,不知道能不能和中國人壽相比?”
“平安、人保也都是大公司,那幾家公司與中國人壽在理賠服務(wù)上是否產(chǎn)生了差異?”
......
各位針對這個事情所提出的問題很扼要,今天剛好趁著這個機會,讓學姐來跟大伙好好說道說道,中國人壽同其他幾家保險公司對比,都有哪些優(yōu)勢或劣勢 。
本文結(jié)構(gòu)如下:
公司的經(jīng)營規(guī)模來對比的話:人保>平安>人壽>陽光。
保險公司線下網(wǎng)點還有合作4S店的數(shù)量,會在一定程度上由他們的規(guī)模大小所體現(xiàn)出來。
線下網(wǎng)點與合作4S店數(shù)量較多,能從側(cè)面突顯了保險公司的規(guī)模是較大的。這對于車主們而言,全國通賠在理賠上格外的有效簡便。
綜上所述公司的規(guī)模有大有小,這難免會成為一個我們用來評判的一個重要標準。
陽光保險
陽光保險集團股份有限公司成立于2005年,注冊地為深圳。在保險行業(yè)里,哪怕它年齡小,可它發(fā)展迅猛。
陽光保險是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險集團,5年超越與其同期成立的71家保險主體,躋身中國500強企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強企業(yè)。在整個行業(yè)中也已經(jīng)是一個佼佼者的存在。
2020年第一季度,陽光保險的保費規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財險行業(yè)第7位。
但陽光保險的車險業(yè)務(wù)不僅僅只有利,也存在著一些弊端:首先便是線下理賠網(wǎng)點發(fā)展的不好,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個省份在這方面做的比較完善。
中國人壽
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的壽險公司,妥妥的位于中國保險界的前列??偛课挥诒本再Y本282.65億元人民幣。
作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè),中國人壽很有保障,同時也值得信賴 。2020年第一季度,中國人壽的保費規(guī)模為214億,增速8%,位于財險行業(yè)第4位。
中國平安
中國平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費收入衡量,平安財險是中國第二大財產(chǎn)保險公司。
2018年,平安產(chǎn)險保費收入達到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部分布范圍至整個國家。
平安保險公司是中國整個保險行業(yè)的翹楚,實力不容小覷。
人保財險
人保財險PICC,即中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,從保險公司的角度來看,它具有歷史悠久的國內(nèi)歷史,業(yè)務(wù)規(guī)模大,綜合實力也很強,是一個大型國有財產(chǎn)保險公司 。保費規(guī)模居全球財險市場前列。
旗下線下理賠網(wǎng)點數(shù)量全國第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,都可以感受到人保的影響。
2019年,人??偙YM收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強,與中國平安同屬于中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一,有龐大的實力。
因而,總結(jié)一下再來看評判標準如果用線下網(wǎng)點以及合作4S店的數(shù)量來斷定的話,推薦購買人保、平安兩家公司人壽也是還可以的,其次就是陽光了。
畢竟老牌大公司,底氣的確會更足。
從車險價格來看
可以說是:陽光≈人壽≈平安≈人保。
學姐還需要就車險的價格方面進行強調(diào) 。車險的條款以及相應(yīng)的費率計算方法,都是有銀保監(jiān)會進行全國統(tǒng)一規(guī)定的,這意味著,車險條款以及保費都一樣,所以車主在哪里公司購買車險都一樣。唯獨的區(qū)別在于不盡相同的各家公司的優(yōu)惠政策和贈送服務(wù)。因而,車主們?nèi)胧周囯U時,{應(yīng)該將各家車險公司的報價作為參考的一部分,而這并不是可以用作評判的依據(jù)。好了,我們又回到正題來:各家公司的車險價格,差別其實非常小,同一車主的同一輛車,在同樣的車險方案下,一般報價差別不超過100塊,幾乎可以忽略不計。
舉個栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險報價情況如下:
我們可以看到,兩家公司在三者險、車損險以及第三方責任險上的報價是完全一樣的。
在車險價格上,就連有資歷的老公司,可是也沒出個很好的優(yōu)惠政策。
從理賠服務(wù)來看
可以說是:人保>平安>人壽>陽光,接下來,學姐帶大家一起分別看看
陽光保險
在服務(wù)質(zhì)量方面,陽光保險在2018年保險服務(wù)評價等級處于A級別,十分不錯。
有關(guān)附贈服務(wù),陽光保險的幾種服務(wù)特色表現(xiàn)在:
陽光車險e車險專屬服務(wù)適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽光承諾:報案24小時內(nèi)免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報案72小時內(nèi)賠付。
接案快
365天24小時報案。95510無休接報案,自動識別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù)
響應(yīng)快
10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報案24小時內(nèi)免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時間不超過30分鐘(定損時間不含拆檢時間、修理廠報價時間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費救援
網(wǎng)銷客戶贈送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)
1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費用擔保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時產(chǎn)生的旅費、住宿費。
全國通賠、理賠無限制全國范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險,您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標準、快捷的車險理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點,可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機構(gòu)除外,但可以享受4S修理價格)
中國人壽在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人壽在2018年被銀保信評為BBB級別,呈現(xiàn)了不錯的服務(wù)。
中國人壽在附贈服務(wù)方面提供下面幾種服務(wù)特質(zhì):
附贈服務(wù)
1.為客戶在全國范圍內(nèi)提供緊急拖車(50公里內(nèi))、現(xiàn)場修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等免費救援服務(wù)。
2.享受到上門送單的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
理賠速度
普通案件限時賠付,客戶提交相關(guān)手續(xù)后,人壽車險會根據(jù)事故大小、案件的難易程度、約定的領(lǐng)取賠款時限,保證在約定時間內(nèi)賠付。
其他
人壽車險具有其它車險不具備的優(yōu)勢,具體體現(xiàn)在:商業(yè)險能在傳統(tǒng)渠道中崛起,正是憑借著其優(yōu)惠的保費和它快捷、方便的優(yōu)勢,雖然人壽財險作為后來者,但他們擁有著龐大的網(wǎng)點機構(gòu)和眾多的營銷人員,再根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析,為客戶帶來更好的服務(wù)。
中國平安
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國平安在2018年保險服務(wù)評價等級處于AA級別,位居前列。
與其它附贈服務(wù)不同的是,中國平安的附贈服務(wù)主要有以下特色:
閃電快賠先賠付,再修車萬元以下,3天到賬結(jié)案支付,60秒到賬 簡易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡易理賠 免費救援7 ×24小時免費道路救援全國通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
和市場上的車險不同,作為私企,平常的電話車險和網(wǎng)上車險構(gòu)成了平安車險的業(yè)務(wù),在服務(wù)體驗方面,我們優(yōu)于人保,它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,在車主看來是非常方便。
即使有豐富的服務(wù)內(nèi)容,不過也會有一些制約條件,因此購買車險的用戶要引起重視,如果不符合要求,是享受不了那些服務(wù),比如“先賠付、后修車”的服務(wù)。
中國人保
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人保在2018年保險服務(wù)評價等級處于AA級別,位居前列。
在附贈服務(wù)內(nèi)容上,中國人保有特色的幾種內(nèi)容:
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)
萬元以下案件一小時通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)
全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費50公里救援服務(wù)(不含材料費用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調(diào)解
當場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點
服務(wù)覆蓋面可達到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費或優(yōu)惠的洗車服務(wù)
從整體的角度出發(fā),學姐認為,人壽、人保和平安三家企業(yè)能夠提供給用戶的服務(wù)都是差不多的。如果幾家公司的車險報價并沒有什么差別,我們在進行買入時,這三家公司:人保、人壽、平安可以優(yōu)先考慮。實際上,“小公司”在購買車險方面涵蓋了更多的優(yōu)惠政策,比大公司好的地方是一些附贈服務(wù)(免年檢、免費洗車等)及附贈物品(行車記錄儀等)。假如車主們確信自己的車技,自己認為不大可能出險保險事故的,可以考慮一下陽光的車險。
以上就是我對 "國壽財車險服務(wù)"的圖文回答,望采納!
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