提問: 得毀失悔
分類:國壽車險
優(yōu)質(zhì)回答
這段時間有很多車主朋友因為車險問題來向?qū)W姐討教:
“中國人壽可是大公司,目前還不知道他對于汽車這方面的保險這么樣?”
“據(jù)說陽光雖然剛剛涉足于車險業(yè)務(wù),但勝在價格優(yōu)惠,不知道跟中國人壽比起來怎們樣?”
眾所周知平安和人保都是屬于大公司的范疇之內(nèi)的,中國人壽跟這幾家公司的理賠服務(wù)的差別是什么?”
......
每個人都很懇切地拋出了問題,那學(xué)姐今天就趁著這個機(jī)會,來跟大家好好講講,比照中國人壽和那幾家公司,有哪些地方是優(yōu)點(diǎn),而又有哪些地方是缺點(diǎn) 。
本文結(jié)構(gòu)如下:
單純的按公司規(guī)模來排列的話:人保>平安>人壽>陽光。
保險公司的規(guī)模大小會在一定程度上反映出他們的線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量的多少。
如若一個保險公司它的線下網(wǎng)點(diǎn)與合作4s店較多,則說明其公司的規(guī)模是比較大的。于車主們來說在理賠尤其是全國通賠方面,會更加的方便快捷。
綜上所述公司的規(guī)模有大有小,這難免會成為一個我們用來評判的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。
陽光保險
陽光保險集團(tuán)股份有限公司成立于2005年,注冊地為深圳。在保險行業(yè)里,縱然它年齡不大,可它的發(fā)展勢頭很厲害。
陽光保險是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險集團(tuán),5年超越與其同期成立的71家保險主體,躋身中國500強(qiáng)企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。提升自身的同時也有力推動了整個行業(yè)的變革。
2020年第一季度,陽光保險的保費(fèi)規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財險行業(yè)第7位。
但陽光保險的車險業(yè)務(wù)不僅僅只有利,也存在著一些弊端:線下理賠網(wǎng)點(diǎn)分布地點(diǎn)需要擴(kuò)展,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個省份很好的完善了該項目。
中國人壽
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的壽險公司,中國保險界的老大哥了。總部位于北京,注冊資本282.65億元人民幣。
作為《財富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè),中國人壽的口碑非常好 。2020年第一季度,中國人壽的保費(fèi)規(guī)模為214億,增速8%,位于財險行業(yè)第4位。
中國平安
中國平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費(fèi)收入衡量,平安財險是中國第二大財產(chǎn)保險公司。
2018年,平安產(chǎn)險保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部在中國各地都有該保險公司的身影。
是中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一,其中實力可想而知是不容小覷的。
人保財險
人保財險PICC,即中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設(shè)在北京,它具有悠久的國內(nèi)歷史 ,大規(guī)模的業(yè)務(wù) ,還是還具備很強(qiáng)的綜合實力 ,是一個大型國有財產(chǎn)保險公司 。保費(fèi)規(guī)模居全球財險市場前列。
旗下線下理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量全國第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,都有人保的身影。
2019年,人保總保費(fèi)收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強(qiáng),與中國平安同屬于中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一,實力不是一般的龐大。
所以,總的來說若是用線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量看成評判參照的話,人保、平安兩家公司,能夠滿足多數(shù)人的需求其次就是人壽,陽光就要排在末尾了。
公司都是老字號,名氣高。
從車險價格來看
整體考量得出:陽光≈人壽≈平安≈人保。
在車險的價格方面,學(xué)姐希望大家可以注意以下幾點(diǎn) :車險的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計算方法,都是有銀保監(jiān)會進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的,這表示,車險條款以及保費(fèi)都一樣,所以車主在哪里公司購買車險都一樣。各家公司的優(yōu)惠政策和贈送服務(wù)上不同,這是這里的唯一區(qū)別。因而,車主們?nèi)胧周囯U時,{應(yīng)該將各家車險公司的報價作為參考的一部分,而不能將其作為評判依據(jù)。OK~下面回到正題:各家公司的車險價格,差別其實非常小,同一車主的同一輛車,在同樣的車險方案下,一般報價差別不超過100塊,幾乎可以忽略不計。
舉個栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險報價情況如下:
我們可以看到,兩家公司在三者險、車損險以及第三方責(zé)任險上的報價是完全一樣的。
涉及車險價格,就算是業(yè)內(nèi)老公司,可是也沒出個很好的優(yōu)惠政策。
從理賠服務(wù)來看
整體考量得出:人保>平安>人壽>陽光,咱們一個個介紹
陽光保險
在服務(wù)質(zhì)量方面,陽光保險在2018年保險服務(wù)評價等級處于A級別,十分不錯。
在附贈服務(wù)方面,陽光保險有以下幾種服務(wù)特色:
陽光車險e車險專屬服務(wù)適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽光承諾:報案24小時內(nèi)免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報案72小時內(nèi)賠付。
接案快
365天24小時報案。95510無休接報案,自動識別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務(wù)
響應(yīng)快
10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務(wù),報案24小時內(nèi)免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時間不超過30分鐘(定損時間不含拆檢時間、修理廠報價時間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費(fèi)救援
網(wǎng)銷客戶贈送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等
旅行醫(yī)療救援服務(wù)提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)
1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導(dǎo)醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。
全國通賠、理賠無限制全國范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險,您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點(diǎn),可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外,但可以享受4S修理價格)
中國人壽在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人壽在2018年被銀保信評為BBB級別,呈現(xiàn)了不錯的服務(wù)。
中國人壽在附贈服務(wù)方面提供下面幾種服務(wù)特質(zhì):
附贈服務(wù)
1.為客戶在全國范圍內(nèi)提供緊急拖車(50公里內(nèi))、現(xiàn)場修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等免費(fèi)救援服務(wù)。
2.享受到上門送單的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
理賠速度
普通案件限時賠付,客戶提交相關(guān)手續(xù)后,人壽車險會根據(jù)事故大小、案件的難易程度、約定的領(lǐng)取賠款時限,保證在約定時間內(nèi)賠付。
其他
人壽車險相比于其他的車險,具有如下特點(diǎn):商業(yè)險擁有著很大的靈活性,而且它的保費(fèi)也要比傳統(tǒng)渠道低很多。人壽財險雖然對于其它保險來說屬于入行較晚的保險,但是憑借其獨(dú)特的營銷策略和眾多的銷售人員,為了能給到用戶更好的服務(wù)體驗,更是進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)分析與整合。
中國平安
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國平安在2018年保險服務(wù)評價等級處于AA級別,屬于行業(yè)頂尖水平。
中國平安的贈送服務(wù)方面也是有著獨(dú)特之處的,具體如下:
閃電快賠先賠付,再修車萬元以下,3天到賬結(jié)案支付,60秒到賬 簡易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡易理賠 免費(fèi)救援7 ×24小時免費(fèi)道路救援全國通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
和市場上的車險不同,作為私企,不止擁有電話車險,還有網(wǎng)上車險服務(wù)。更注重用戶體驗,服務(wù)這塊會比人保做的好,它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,在車主的角度看來極其便利。
盡管服務(wù)內(nèi)容充足,可是也會有很多束縛,各位車險用戶一定要熟知這些條款的細(xì)節(jié)內(nèi)容,倘若與條件不相符,那么就不會提供那些服務(wù)給你享受,比如“先賠付、后修車”的服務(wù)。
中國人保
在服務(wù)質(zhì)量方面,中國人保在2018年保險服務(wù)評價等級處于AA級別,屬于行業(yè)頂尖水平。
中國人保在附贈服務(wù)上做的很有特色的幾點(diǎn):
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務(wù)
免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)
萬元以下案件一小時通知賠付
享受服務(wù)更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)
全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)(不含材料費(fèi)用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調(diào)解
當(dāng)場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路
最大的保險公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落
增值服務(wù)更豐富貼心
多種增值服務(wù)特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)
免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)
從各方面的角度可以總結(jié)出來,人壽、人保和平安三家企業(yè)能夠提供給用戶的服務(wù)都是差不多的。如果報價并沒有很大的出入,購買保險選擇人保、平安等三家公司對我們來說是個不錯的選擇。很多時候, “小公司”在購買車險時為人們準(zhǔn)備了更多優(yōu)惠政策,令人稱贊的是免年檢、免費(fèi)洗車等的附贈服務(wù),和送行車記錄儀等附贈物品。假如車主們對個人的車技有把握,覺得自己大概不會出險的,可以考慮一下陽光的車險。
以上就是我對 "車險國壽"的圖文回答,望采納!
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